[跨境电商]11.《跨境电商》课程教学包：客户服务与维护.pdfVIP

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2022-09-14 发布于重庆
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i博导《跨境电商》课程教学包 11-跨境电商：客户服务与维护目录 01.客户询盘分析与回复技巧 02.客户服务技巧 03.纠纷处理技巧 01 客户询盘分析与回复技巧客户询盘分析与回复技巧——如何把询盘转化成真实订单 1.如何有效地对买家进行分类买家分类：寻找卖家型，准备入市型，无事生非型，信息收集型，索要样品型，窃取情报型；按地域划分：欧洲买家，北美买家，亚洲买家等。因此对买家进行很好地分类，将有助于买家的管理、