产品经理管理实战训练(学员版).ppt

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研讨10分钟 路标规划的四大输出 产品经理如何有效激励开发人员 描绘产品愿景,赋予团队神圣使命 能做到这一点,产品经理就有了一半的成功! 善于树立竞争对手,激发成员求胜的欲望 产品的成功是人的成功,产品的胜利是人的胜利! 规划成员的发展方向,激发成员的进取心 团结一批想作事、有创造力的员工! * 第九十二页,共一百一十二页。 产品经理和产品团队的绩效管理 产品经理的绩效指标 按照平衡计分卡的方式进行指标的分解 确定考核的指标和过程管理的指标 产品团队成员的绩效管理 按照PBC的方式进行考核 结果与过程并重 每个季度实现PDCA的循环 * 第九十三页,共一百一十二页。 绩效管理的PDCA循环 制定绩效计划 持续的绩效沟通 数据收集、观察和文档 绩效评价 绩效诊断与辅导 新的绩效计划 Plan Do Check Action 个人绩效承诺(PBC) 例会,周报月报 非正式沟通 例会和沟通纪要,报告及项目文档 自评,民主评议和双向沟通 找出差距与不足,制定改进计划 * 第九十四页,共一百一十二页。 案例二:如何辅导四种类型的人 找3个小组,各选派一名代表分享讨论成果! * 第九十五页,共一百一十二页。 几类特殊人员的反馈和沟通 明星员工 问题员工 如何激活休克鱼 * 第九十六页,共一百一十二页。 制定KPI时考虑的因素 I--创新--新产品的销售额等 T--速度--项目计划完成率、物料及时到货率、及时发货率等 Q--质量--产品不良率、数据准确率、平均无故障运行时间(MTBF)等 C--成本--物料成本降低率等 S--服务--客户满意度、发货投诉率等 * 第九十七页,共一百一十二页。 某公司研发高层的KPI指标 某公司研发高层的KPI指标分析 新产品销售额的比重 老产品毛利额的提高 研发人均利润的增加和人均成本的降低 内部能力提升 BOM准确率 平均千行代码缺陷数 PM的培养 SE的培养 因研发造成的不可回收的售后维护费用 * 第九十八页,共一百一十二页。 KPI指标的标准定义(1-2) 目标: --定义使用该衡量指标的目的,即想要通过该衡量指标达到改进的事情 定义 -根据以下几点来定义需要用该衡量指标的领域 要衡量什么? 要衡量谁? 如何衡量?该衡量指标的公司是什么? 信息的来源于哪里? 期望 --概述通过使用该衡量指标的期望结果或该指标的目标 * 第九十九页,共一百一十二页。 KPI指标的标准定义(2-2) 职责 -列出负责以下工作的人员名单: 收集数据 分析数据 制定措施建议 准备及进行汇报 例子 -举一个如何使用/应用该衡量指标的例子 格式 -描述收集数据的格式 -数据及调查结果的汇报 * 第一百页,共一百一十二页。 讨论:产品经理的KPI指标 各小组讨论制定产品经理的KPI指标,并派一名代表上台分享讨论成果 * 第一百零一页,共一百一十二页。 课程目录 2.产品经理的定位、职责与素质模型 4.新产品的开发管理 5.新产品的上市管理 6.产品经理如何管理整个产品团队 1.案例分析 7.产品经理的 培养 3.新产品的市场管理 * 第一百零二页,共一百一十二页。 本单元学习目标 掌握常用的产品经理的培养方法 掌握使用资源池的方法培养产品经理 资源池的方式培养产品经理的运作流程 业界企业培养产品经理的成功模式案例分享 * 第一百零三页,共一百一十二页。 常用的产品经理培养方法 岗位轮换 培养全流程的意识,换位思考 自我批判 善于总结成功的经验和失败的教训 导师制 团队的学习和培养,定点辅导 参加学习 参加相应的系统培训课程,与业界产品经理交流 * 第一百零四页,共一百一十二页。 正式的培养方法―资源池 什么叫资源池 把具有潜力的产品经理组织起来,有计划的进行培养,形成一种梯队 建立资源池的目的 能够合理、高效的选拔和培养成功的产品经理 资源池建立的原则 以产品经理的技能模型为基础,兼顾现实情况 制度建设和人员选拔同步互动进行 培训和培养相结合 * 第一百零五页,共一百一十二页。 资源池的运作流程 产品经理的筛选 * 第一百零六页,共一百一十二页。 资源池的运作机构及职责1-2 人力资源部(其他干部培养的部门) 审批产品经理的筛选标准和认证方案,解决资源池运作中需要协调的重大问题 负责培训课程的开发 协调执行培养计划,负责计划监控,及时协调计划实施过程中出现的问题 负责产品经理的筛选,候选人的培养计划的制定与执行,候选人的评估,产品经理的分配和释放,并及时维护与更新引导者技能信息库 * 第一百零七页,共一百一十二页。 资源池的运作机构及职责2-2 各产品线 按照产品经理的筛选标准,积极作好产品经理候选人的推荐工作 配合实施产品经理培养计划,同时配合实施产品经理释放工作 为产品经理

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