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第3章 现代企业经营管理与经营战略 管理故事 1 现代企业经营理念与目标 2 现代企业经营环境与竞争优势 3 现代企业经营决策 4 现代企业经营战略 第一页，共三十二页。 管理故事 故事：两个人在河边树林里过夜，早上树林里突然跑出一头大狗熊，其中一个人忙着穿球鞋；另一个人对他说：“你把球鞋穿上有什么用?我们反正跑不过狗熊。”忙着穿球鞋的人说：“我不是要跑过狗熊，而是要跑过你。” 这两个人的所面临的问题：熊来了，如果跑不掉就可能被它吃掉，他们如何在这样一个危险的处境中谋求生存？ 第二页，共三十二页。 求存策略 分析可能生存的环境： A、B跳上游艇一起逃跑。 A、B在一个宽阔的地方，保存实力与狗熊决一死战。 B穿上球鞋比不穿鞋的A跑得快。 A爬上旁边的大树。 装死--冒险勇气。 第三页，共三十二页。 1 现代企业经营理念与目标 1.1 经营理念 1.2 创新经营 1.3 经营目标与计划 1.4 经营管理最终目标 第四页，共三十二页。 1.1 经营理念 市场观念 竞争观念 创新观念 用户观念 开发观念 效益观念 信息观念 质量观念 人本观念 第五页，共三十二页。 1.2 创新经营 组织管理与制度创新 经营目标与战略创新 产品与技术创新 营销方式与策略、手段创新 第六页，共三十二页。 1.3 经营目标与计划 成长性目标 稳定性目标 竞争性目标 第七页，共三十二页。 1.4 经营管理最终目标 经营——效益——股东利益最大化 管理——效率——股东利益最大化 第八页，共三十二页。 2 现代企业经营环境与竞争优势 企业外部环境分析: 一般环境因素; 行业环境分析; 具体环境分析。 企业内部环境分析： 绩效分析； 战略选择的决策性分析。 五种力量分析模型 第九页，共三十二页。 五种力量分析模型 供应商 行业现有竞争状况 购买者 替代品的其他企业 潜在的新进人者 第十页，共三十二页。 3 现代企业经营决策 3.1 现代企业经营决策的概念 3.2 现代企业经营决策的类型 3.3 现代企业经营决策的方法 第十一页，共三十二页。 3.1 现代企业经营决策的概念 决策是决策者在占有大量信息和丰富经验的基础上，对未来行动确定目标，并借助一定的计算手段、方法和技巧，对影响决策的诸因素进行分析、研究后，从两个以上的可行方案中选取一个满意方案的运筹过程。 第十二页，共三十二页。 3.2 现代企业经营决策的类型 企业战略决策、管理决策和业务决策: “隆中对” ——战略决策 “田忌赛马”——战术决策 企业程序化决策和企业非程序化决策 现代企业确定型决策、风险型决策和非确定型决策 其它类型 第十三页，共三十二页。 隆中对1 官渡大战以后，刘备逃到荆州，投奔刘表。刘表拨给他一些人马，让他驻在新野（今河南新野县）。 刘备是一个雄心勃勃的人，因为自己的抱负没有能够实现，心里总是闷闷不乐。他想寻找个好助手。 他打听到襄阳地方有个名士叫司马徽，就特地去拜访。司马徽说：“这一带有卧龙，还有凤雏，您能请到其中一位，就可以平定天下了。”司马徽告诉刘备：卧龙名叫诸葛亮，字孔明；凤雏名叫庞统，字士元。 徐庶也是当地一位名士，因为听到刘备正在招请人才，特地来投奔他。刘备很高兴，就把徐庶留在部下当谋士。 徐庶说：“我有个老朋友诸葛孔明，人们称他卧龙，将军是不是愿意见见他呢？” 刘备听了徐庶的介绍，说：“既然您跟他这样熟悉，就请您辛苦一趟，把他请来吧！” 徐庶摇摇头说：“这可不行。像这样的人，一定得将军亲自去请他，才能表示您的诚意。” 第十四页，共三十二页。 隆中对2 刘备先后听到司马徽、徐庶这样推重诸葛亮，知道诸葛亮一定是个了不起的人才，就带着关羽、张飞，一起到隆中去找诸葛亮。 三顾茅庐后，诸葛亮终于被刘备的诚意感动了，就在自己的草屋里接待刘备。诸葛亮看到刘备这样虚心请教，也就推心置腹地跟刘备谈了自己的主张。 他说：“现在曹操已经战胜袁绍，拥有一百万兵力，而且他又挟持天子发号施令。这就不能光凭武力和他争胜负了。 孙权占据江东一带，已经三代。江东地势险要，现在百姓归附他，还有一批有才能的人为他效力。看来，也只能和他联合，不能打他的主意。 第十五页，共三十二页。 隆中对3 接着，诸葛亮分析了荆州和益州（今四川一部分）云南和陕西、甘肃、湖北、贵州的的形势，认为荆州是一个军事要地，可是刘表是守不住这块地方的。益州土地肥沃广阔，向来称为“天府之国”，可是那里的主人刘璋也是个懦弱无能的人，大家都对他不满意。最后，他说：“将军是皇室的后代，天下闻名，如果您能占领荆、益两州的地方，对外联合孙权，对内整顿内政，一旦有