《社交电商运营》教学大纲.docx

PAGE 1 《社交电商运营》 教学大纲 课程信息 课程名称：社交电商运营 课程类别：专业基础课 课程性质：必修 计划学时：27 计划学分：3 先修课程：无 选用教材：《社交电商运营》，沈凤池主编，2019年；人民邮电出版社出版教材 适用专业：本书既可作为高等院校和职业院校电子商务类及相关专业的教材，也可作为传媒类专业学生的参考用书。 课程负责人： 二、课程简介 本书系统地介绍移动社交电商运营的全过程，以及社交电商运营实训平台的使用方法。读者通过学习可以完整地掌握移动社交电商的基本概念、产品运营、用户运营、活动运营、内容运营、社群运营、数据运营的知识与技能，以及运营平台的实际操作流程。 三、课程教学要求 序号 专业毕业要求 课程教学要求 关联程度 1 工程知识 了解和学习移动社交电商的基本概念、产品运营、用户运营、活动运营、内容运营、社群运营、数据运营的知识与技能，以及运营平台的实际操作流程 H 2 问题分析 发现社交电商运营中存在的问题，寻找出现问题的原因 H 3 设计/开发解决方案 完整地掌握移动社交电商的基本概念、产品运营、用户运营、活动运营、内容运营、社群运营、数据运营的知识与技能，以及运营平台的实际操作流程。 H 4 研究 5 使用现代工具 移动互联网、移动社交网络、移动社交电商、微信、抖音等App类 H 6 工程与社会 7 环境和可持续发展 8 职业规范 培养认真、谨慎的职业精神；熟悉社交电商的概念及其相关知识与技能，熟练掌握运营平台的实际操作流程 H 9 个人和团队 10 沟通 11 项目管理 12 终身学习 学习和了解各种移动社交电商运营的知识与技能，关注不断涌现的新型的社交电商应用模式 H 注：“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H”“M”或“L”。“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。 四、课程教学内容 章节 名称 主要内容 重难点关键词 学时 类型 1 移动社交电商概述 移动互联网、移动社交网络、移动社交电商的含义 移动社交电商生态的现状 移动社交电商领域 SaaS 服务商产品的特征 移动互联网、移动社交网络、移动社交电商的含义 移动社交电商领域 SaaS 服务商产品的特征 2 理论 2 产品运营 产品定位、选择和架构 产品运营管理 爆品打造 产品选择的原则和方法 产品运营的具体内容 爆品打造的技巧和思路 3 理论+操作 3 用户运营 移动社交电商背景下的用户运营 用户画像、拉新及促销 用户成长裂变 用户运营的含义 用户运营的不同阶段与内容 不同阶段用户运营的方法与意义 5 理论+操作 4 活动运营 活动策划 活动实施 活动评价 活动策划的目的及意义 文案在活动策划中的作用 活动策划的评价标准及方法 3 理论+操作 5 内容运营 内容创作及发布 内容传播及转化 内容运营的含义 不同类别内容运营的策划方式 移动社交电商的内容制作、传播、转化的特点与意义 3 理论+操作 6 社群运营 社群构建、管理及变现 社群的构成要素构建规则及搭建方法 社群日常、促活与裂变管理的模式与方法 社群变现的模式与路径 3 理论+操作 7 数据运营 数据运营的流程与作用 数据采集与统计 数据分析类型与方法 数据分析案例 数据运营的流程与作用 数据采集和统计的方法 数据分析类型与方法 如何撰写数据分析报告 4 理论+操作 8 社交电商运营综合实训 微信营销 微博营销 抖音营销 社群营销 社交电商运营常见的方法和渠道 利用不同新媒体渠道开展社交电商营销活动的方式和方法 社交电商营销数据分析指标和方法 4 理论+操作 五、考核要求及成绩评定 序号 成绩类别 考核方式 考核要求 权重（%） 备注 1 期末成绩 期末考试 大作业 50 百分制，60分为及格 2 平时成绩 实战训练 10次 40 优、良、中、及格、不及格 3 平时表现 出勤情况 10 两次未参加课程则无法获得学分 注：此表中内容为该课程的全部考核方式及其相关信息。 六、学生学习建议 学习方法建议 理论配合实战训练进行学习，使学生了解和学习移动社交电商的基本概念、产品运营、用户运营、活动运营、内容运营、社群运营、数据运营的知识与技能，以及运营平台的实际操作流程 2．培养、提升学生对于移动社交电商的认识，增加学生相关知识与技能，使其更加熟悉运营平台的实际操作。 学生课外阅读参考资料 《移动电商基础与实务》，许应楠 主编，2018年；人民邮电出版社出版。 七、课程改革与建设 本书系统地介绍移动社交电商运营的全过程，以及社交电商运营实训平台的使用方法。读者通过学习可以完整地掌握移动社交电商的基本概念