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工作分析——问卷调查法与调查表 二、工作职责1．职责概述（描述本岗位设置的目的和主要工作目标） 二、工作职责 1．职责概述（描述本岗位设置的目的和主要工作目标） 2．工作具体事项 每日必做的工作 负责程度（负全责/部分/协助） 完成工作所占工作时间的比重 （1） （2） 每周/每季度必做的工作 负责程度（负全责/部分/协助） 完成工作所占工作时间的比重 （1） （2） 突发、临时性的工作 负责程度（负全责/部分/协助） 完成工作所占工作时间的比重 （1） （2） 三、工作权限 为了更好地完成工作，您觉得还需增加哪些权限 四、工作联系 评分标准： 1—几乎没有 2—偶尔 3—经常 4—频率较高 组织内部部门（人员） 分值 问卷调查样表一 一、基本信息 姓 名 岗位名称 职位编号 所属部门 直接上级 从事本工作时间 组织外部机构（人员） 分值 五、指导监督 您直接领导的下属人数 被监督的对象 六、工作失误之处及带来的影响 工作中容易出现失误的地方及其原因 工作失误带来的影响 只对自己的工作有影响 对整个部门的工作有影响 对整个组织的工作有影响请举 1~2 个例子说明3．工作失误的影响程度 很严重 ?严重 ?比较严重 ?没太大的影响 七、工作压力（单选） 工作时间是否要求精神高度集中，若是，占总工作时间的比例约是多少（ ） A 10%～20% B 21%～40% C 41%～80% D 81%～100% 工作中是否经常需要迅速作出决定（ ） A 几乎没有 B 偶尔 C 较多 D 经常 工作中是否需要运用其他跨专业的知识（ ） A 几乎没有 B 偶尔 C 较多 D 经常 工作对灵活性、创造性方面的要求如何（ ） A 几乎没有要求，大部分工作都是常规型、程序化的工作 B 大部分工作都是常规型、程序化的工作，偶尔会要求灵活变通，处理临时性问题 C 经常需要用创意完成工作 D 需要快速地在不固定的情况下，对突发事件作出处理 工作任务量（ ） A 较轻 B 适度 C 较重 D 不均衡，有时较闲，有时特别忙 八、工作时间 每天工作时间共计（ ）小时，自（ ）开始，至（ ）结束 加班情况说明 九、培训与发展 企业组织的培训 企业组织的培训项目（内容） 培训课程（内容） 培训时间 （1） （2） （3） 为了更好地完成工作，您觉得还需进行哪些方面的培训 培训项目（内容） 培训课程（内容） 培训时间 （1） （2） （3） 十、关键业绩考核指标 （1） （2） （3） 建议 十一、工作环境 请简要描述一下您的工作环境，有何建议？ 十二、岗位任职资格 知识技能要求 （1）最低学历要求 工作经验 计算机水平要求 外语水平 高中及以下 ?大专 ?本科 ?硕士及以上 ?一年以下 ?1~2 年 ?3~4 年 ?5 年以上 一般 ?熟练 ?精通 一般 ?良好的听说读写能力 能力要求 能力要求 评分标准：1—较低 2—一般 3—较高 4—高 评估要素 要素得分 （1）领导能力 （2）计划组织能力 （3）分析判断能力 （4）决策能力 （5）沟通协调能力 （6）语言表达能力 （7）灵活应变能力 其他 备注 问卷调查样表二 职位名称部门名称直接上级职责概述 职位编号 本岗位工作时间直接下级 填表人审 核 人 填表日期 工作内容（按重要程度依次列出） 工作职责 工作时间所占比例（%） 任职资格项目 本岗位所需的最低标准 学历和职称 专业知识和技术 相关业务知识 计算机水平 外语要求 工作经验 所需接受的培训 个性特征 任职 资格 类 别 需求程度（单选，在合适的选项中打“√”） 不需要 较低 一般 较高 高 领导决策能力 工 组织协调能力 作 授权 能 监控能力 力 计划能力 语言表达能力 书面表达能力 灵活应变能力 学习能力谈判能力 人际沟通能力团队合作能力创新能力 工作主动性 工作权限 工作 1．内部关系 关系 2．外部关系工作环境 工作 出差情况 特征 工作时间 需使用的办公设备 工作流程 1． 2． 考核 3． 标准 4． 5． 本岗 1． 位应 遵守 2． 的工 3． 作规 程或 4． 规范 工作失误的影响 工作失误的影响 1．工作中是否经常需要迅速作出决定 2．手头的工作是否经常被打断 3．工作是否经常需要注意细节 工作 4．工作任务是否多样化，若是，各项业务彼此是否相关 压力 5．在工作中是否要求精力高度集中，若是，占工作总时间的比重约是多少 6．工作中是否需要运用多方面的知识和技能 7．工作是否需要创造性 可升级或转换的职位 职业发展建议