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城市住宅小区物业管理面临的困境及解决机制（物业管理毕业资料） 文档信息 ： 文档作为关于“建筑或环境”中“建筑规划”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文13404字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：城市住宅小区物业管理面临的困境及解决机制 2 一、问题的提出及研究视角 2 二、住宅小区物业管理面临的困境 4 (一)物业价格与物业价值之间的矛盾 5 (二)有限责任的市场主体和全能型物业期待之间的矛盾 5 1.违背质价相符原则 6 2.业主的个体责任 6 3.开发商的责任 6 4.政府各相关职能部门的公共管理责任 7 (三)物业供给的公共性和个体机会主义行为的矛盾 7 (四)物业服务企业对人的管理和无公德的个体之间的矛盾 8 (五)无组织的业主和物业服务企业的不当牟利之间的矛盾 8 三、住宅小区物业管理的属性界定 9 四、物业管理纠纷的生成机制 11 (一)业主的有限理性和无公德的个体 11 (二)业主自治力不足 12 (三)政府管理缺位和基层行政能力不足 13 五、结论 14 文2：城市住宅小区物业管理存在的问题与对策 15 一、城市住宅小区物业管理存在的问题 15 1.物业管理法规与体制滞后 16 2.开发商遗留问题 16 3.业主缺乏自我约束 16 二、城市住宅小区物业管理的发展对策分析 17 1.制定完善的物业管理相关配套法规 17 (1)物业管理的早期介入 17 (3)建立物业管理信用档案 17 2.严格执行承接查验标准 18 3.培育和监督业主大会与业主委员会的建立与运作 18 (1)增强业主的自我约束与自我救济能力 18 (3)政府推行建立第三方管理机构 19 参考文摘引言： 19 原创性声明（模板） 20 文章致谢（模板） 21 正文 城市住宅小区物业管理面临的困境及解决机制（物业管理毕业资料） 文1：城市住宅小区物业管理面临的困境及解决机制 一、问题的提出及研究视角 当前，我国城市普通住宅小区物业管理冲突问题日益严峻，物业服务企业和业主之间围绕着服务和收费陷入恶性循环。依据法律，业主和物业服务公司之间属于物业服务合同关系，业主支付的物业费属于物业服务企业提供服务的对价。然而，现实中物业服务企业收费难和收费率低已经成为制约合同履行的根本难题，少数业主以物业服务企业服务不到位或财产损失等理由作为抗辩拒交物业费，物业服务企业在面临服务成本的硬约束下，只好裁减服务人员降低成本。而服务质量的降低，又进一步激发更多业主的不满，物业收费就会更难，如此便陷入恶性循环。按照法律制度设计，对于业主不交物业费的行为，物业服务企业关于物业费请求权只有采取起诉至人民法院的司法救济手段。而法院介入物业纠纷虽然能部分解决物业费拖欠问题，但是却加剧了业主和物业服务企业之间的矛盾，甚至导致业主对法院的不满和群体性围攻，法院判决的执行越来越难[1] 物业服务合同履行是困扰我国城市物业管理的重大问题。近年来，不仅涌向法院的物业纠纷诉讼案件急剧增多，通过拨打12345市长热线或向媒体曝光求援的案件也呈现爆炸式增长态势。有学者指出：物业管理纠纷难以解决的原因在于居民经常选择的解决方式不是有效的手段，即居民遇到物业矛盾，经常先向物业服务企业、业委会、街道办、居委会等部门反映，但解决效果比较差，反而是通过向电视台、报社等媒体投诉或拨打12345市长热线或法律申诉等渠道反映效果要好些[2]。问题是这种非常规的治理手段，只能解决非常小的一部分物业纠纷，甚至会形成非常规手段的常规化，但是这样的冲突化解机制成本是非常高昂的。物业纠纷案件标的虽然数额小，但由于涉及人数众多，和城市居民的生活息息相关，物业管理矛盾的不断累积和升级将有可能危及社会稳定。 既有关于物业纠纷的研究，聚焦于业主和前期物业公司之间的矛盾，主流的观点为“业主维权—公民社会”范式。张磊认为：业委会维权的兴起是由于房地产开发和物业管理领域中，以开发商和物业公司为主体，包括房管局小区办、地方法院、街道办事处和居委会等相关政府部门与政府官员在内的一个具有分利性质的房地产商利益集团已经形成。正是该分利集团的强势地位使得开发商和物业公司敢于普遍地侵害广大业主的合法权益，这正是业主维权运动兴起的深层次原因[3]。业主与物业公司及其背后的开发商之间的纠纷，在基层政府的介入协调下，业主维权的意义被延伸为对地方政府的权力抗争。因此，业主维权的兴起被认为是“物业运作释放的公共