2022年《电子商务数据分析概论》全套课后习题及答案.pdfVIP

《电子商务数据分析概论》全套课后习题及答案 职业技能训练 一、单项选择题 1.狭义的电子商务主体一般是指（ B ） A.政府机关 B.电子商务企业 C.教育机构 D.个人 2.运营在店铺里需要起到的作用是什么（ D ） A.管理团队工作作用 B.确定团队分工作用 C.物流运输的作用 D.监控店铺销售数据、制定运营计划的作用 3.负责项目推广定位和主题策划设计工作。通过自身的主题式营销再结合淘宝 活动，增强 家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率”，这句话说是 企业的（ B ）。 A.市场部 B.营销部 C.运营部 D.推广部 4.以下不属于矩阵式组织的优点的是（ A ） A.结构简单，统一指挥 B.充分利用了企业资源，减少了人力资源浪费 C.解决了项目成员的归宿问题 D.可避免各部门的重复劳动，加强组织的整体性 5.关于电子商务数据化运营的工作流程，正确的是（ C ） A.确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-持续跟踪-运营优化 B.确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-运营优化-持续跟踪 C.确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-运营优化-持续跟踪 D.确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-持续跟踪-运营优化 二、多项选择题 1.属于电子商务运营的基本内容的是（ ABCD ）。 A.店铺运营 B.产品运营 C.流量运营 D.活动运营 2.电子商务运营的业务流程主要包括（ AD ） A.营销流程 B.发货流程 C.推广流程 D.售后服务流程 3.影响销售额的数据指标主要有（ ABC ） A.转化率 B.客单价 C.UV D.投资回报率 4.以下属于用户运营的指标体系的是（ BCD ） A.收入 B.流失用户 C.登陆用户 D.新注册用户 5.电商数据化运营可以帮助企业洞悉用户，具体表现在（ ACD ） A.用户关注什么 B.用户的姓名、收入、爱好等 C.了解用户从哪些渠道进来 D.用户是新关注的还是老用户 三、判断题 1.电子商务是指通过包括互联网在内的计算机网络来实现商品、服务、信息的购 、销售与交换的商务活动。（ √ ） 2.一个电商团队的组织架构不是固定不变的，而是变化的。（ √ ） 3.狭义的数据化运营主要指数据运营这个工作岗位。（ √ ） 4.数据化运营的关键在于数据本身，而不是人们如何使用数据。（ × ） 5.某网店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，小李首先确定 了影响销售额的指标是UV和客单价。（ √ ） 四、案例分析题 1.请结合你身边的企业举例说明直线式、矩阵式两种管理模式的优缺点。 参考答案：直线型组织结构是最简单和最基础的组织形式。它的优点主要是结构 简单，统一指挥，部门之间分工明确。缺点在于，若组织规模较大，一人承担所有 管理职能会执行困难，并且不同部门之间协调性较比较差。矩阵式组织结构的优 点在于：灵活性和适应性较强，并且部门之间的协调性较好，可相互支持。缺点在 于：双重领导，若发生意见不一致可能使工作