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《物流公司营运管理》模块培训纲领 一、本模块学习目的： 经过本模块的学习，学员能够从公司营运管理的角度对物流公司进行管理，掌握包括物流企 业的业务管理、服务管理、财务管理等公司管理内容；同时能够掌握我国物流公司的服务种类及设 计物流有关的法律法例。 二、本模块纲要： 本模块主要从物流公司营运管理的角度出发，依次介绍了物流公司管理概括、物流服务类 别、物流客户开发、物流投标及方案设计、配送中心选址、车辆管理、物流服务管理、物流公司财 务管理及我国物流法律法例9个方面的内容，共波及物流公司模式、物流业务管理、物流财务管 理、物流法律法例等多个方面的内容，较为全面的归纳了物流公司营运管理的各个方面的内容。 三、本模块波及的剖析工具及方法： 1.剖析工具 EXCEL VISIO 2.剖析方法 概率论与数理统计（正态散布） 帕累托ABC分类 重心法模型选址 节俭里程法求解 加权剖析法 鱼刺图进行定性剖析 直方图、柱状图、散点图等图表 作业成本核算法 会计成本核算法 四、本模块基本内容构造图： 物流公司营运管理 物流公司概括 物流公司营销管理 物流公司业务管理 物流公司法律法例 概括 物流客户开发 配送中心选址 我国物流法律法例 物流公司管理概括 投标及方案设计 车辆管理 物流服务类型 物流服务管理 物流公司财务管理 五、本模块各单元知识归纳： 单元一概括 1、主要知识： 物流公司定义 物流公司分类 2、重点及难点 怎样理解物流公司的分类 答：（一）按照作用分类：1供给物流；2销售物流。；3生产物流；4回收物流；5荒弃物物 流（二）按照物流活动的空间范围分类：1地域物流；2国内物流；3国际物流（三）按照物流系统 性质分类：1社会物流；2行业物流；3公司物流。 3、原理、方法、算法 单元二物流公司管理概括 1、主要知识： 物流公司经营模式的分类 物流公司业务风险和管理风险内容 物流公司人力资源管理主要内容模块 物流公司信息化工具 2、重点及难点 物流公司管理风险的内容P8 1、业务风险：（1）仓储货物风险：占用库房空间及资本造成的经济损失将库存量控制 在合理的范围内；货损：货物静止寄存在库的情况下，因光芒，空气湿度，虫害， 鼠害，火灾，水灾等造成的货物破坏风险搬运过程中因为设备与其接触产生的碰 撞，跌落等造成的风险——要求拟订合理的库存管理模式，做好防鼠防潮工作，配 置消防设备，进行职工培训，掌握正确的设备操作方法 人员风险：货物，设备队人身造成的危害——做好人员防备举措，进行职工培训，掌握正确 的设备操作方法，拟订库房货物寄存及设备使用安全管理 车辆风险：安全事故和经营成本风险——禁止疲屈驾驶，恪守交通规则，拟订对应大雾大雪 天气车辆管理规范，合理的车辆管理制度和车辆成本控制。 2、管理风险：（1）非财产型物流公司风险：资信能力风险，管理能力风险（2）财产型 物流公司风险：合同责任风险，与分包商合同责任风险，与各户合同责任风险，与 信息服务提供者的合同风险 人力资源管理设计流程 物流公司信息化工具的特点 3、原理、方法、算法 l 单元三物流服务类型 1、主要知识： 仓储服务的分类 运输服务的功能 综合服务的观点及内容 国际货代服务的业务范围 仓单质押融资观点及操作流程 项目物流观点 2、重点及难点 怎样理解运输的规模原理和距离远离 仓单质押融资的操作流程及所需票据 怎样理解项目物流，与物流项目是否有区别？ 3、原理、方法、算法 单元四物流客户开发 主要知识： 物流公司定位因素 物流客户开发途径种类 影响物流公司选择客户开发途径的因素 广告开发客户流程 电话开发客户的三种形式及流程 网络开发客户分类及各自流程 品牌客户开发的四个方面 展会客户开发基本流程 竞标客户开发基本流程 产业结盟开发的观点 2、重点及难点 客户开发途径的策略选择 客户开发途径的比较 广告、电话及网络开发客户的基本流程 品牌、展会、竞标及产业结盟开发客户的基本观点 3、原理、方法、算法 单元五物流投标及方案设计 1、主要知识： 物流投标的观点及内容要求 物流投标方案制作 运输方案设计 仓储方案设计 配送方案设计 2、重点及难点 物流投标的基本内容包括哪些？ 运输方案设计的基本内容包括哪些？ 怎样计算存储区需求面积？ 商品寄存有哪两种模式？优缺点是什么？ 商品寄存的基根源则有哪些？ 常有的库房动线有哪些？各自特点怎样？ 配送车辆发车方式有哪几种？ 配送异样情况包括哪几种？ 3、原理、方法、算法 概率论与数理统计（正态散布） 单元六配送中心选址 1、主要知识： 配送中心选址因素 配送中心选址流程 配送中心选址定量剖析 配送中心选址定性剖析 2、重点及难点 重心法求配送中心选址 3、原理、方法、算法 重心法 迭代法 单元七车辆管理 1、主要知识： 配送总量法和节俭里程法求配送