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2022平安医院创建标准 ? 一、领导机制健全。领导重视，将“平安医院”创建列入本单位整体工作目标和年度工作计划；制定本单位“平安医院”建设实施方案；健全创建工作领导组织并且每季度至少召开一次会议研究部署“平安医院”创建工作。 二、医院内部治安保卫保障机制和工作机制完善；内部治安保卫机构和保安队伍健全；防盗窃、防火灾、防破坏等各种安全防范措施完善；各种不安定因素和安全隐患得到及时排查和消除。 三、医院安全工作责任落实，岗位职责和技术操作规程完善；消防疏散出口、通道畅通、消防设施、灭火器材、报警系统、安全标志和应急照明齐全、灵活有效、符合规范要求、无火灾隐患。 四、建立突发群体性事件应急处置指挥系统，制定突发事件应急处置预案并组织演练，对重点安全岗位工作人员定期培训。 五、严格遵守医疗服务管理法律法规，按季度开展医德医风教育和法律培训，医务人员和职工无违法违纪问题。 六、全面推行院务公开，及时公开医疗服务、收费信息，加强医疗服务价格管理，杜绝不合理收费现象。 七、建立健全医患沟通制度和预防、排查、调解医患纠纷的工作机制，依法、及时、妥善处理医疗事故和医患纠纷。????? 八、建立健全医疗服务社会监督评价机制；定期征求社会及患者对医疗服务和医院管理的意见；定期开展门诊和住院患者满意度调查，满意度达90%以上。 九、医院建立医疗事故争议处置工作制度；患者投诉举报渠道畅通；投诉处理程序完善、规范，投诉处理妥善、及时。 十、为急重患者开辟急救绿色通道。