质量经理品质革新实践方案.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 质量经理品质革新实践方案 发表之型态 内部发表会议 小团队报告 单位/部门 公司 个案发表 区域/集团 品管圈竞赛 邀请 质量经理品质革新实践方案 发表之流程 了解发表会议及其规则 准备发表大纲 准备发表内容 制作发表材料 发表练习 改善 预演 发表 质量经理品质革新实践方案 发表讲义之内容 圈的介绍/工作流程/部门/公司介绍 上期问题追踪 主题选定及理由 现况分析与目标设定 活动计划 要因分析 对策研拟 实施对策 效果确认 标准化及预防措施 残留问题及未来对策 检讨甘苦谈 下期主题 质量经理品质革新实践方案 发表注意事项 有系统 相连贯 清楚 简单 易懂 图与字相搭配 质量经理品质革新实践方案 发表技巧 材料设计 设备 肢体语言 时间控制 气氛 问与答之技术 质量经理品质革新实践方案 发表方式 全员 代表 双璜 投影机及幻灯片 预演 质量经理品质革新实践方案 投影片制作 规划内容 每张时间 草拟 实做 Copy 着色加框 预演并调整 归檔 * 质量经理品质革新实践方案 演讲完毕，谢谢听讲! 再见，see you again 3rew * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 质量经理品质革新实践方案 要因分析 现况说明 发掘特性-要因之关系 — B.S、5W、2H、5M、1E、 特性要因图 列出并分析所有可能之原因 评估所有可能之原因 找出真因即 影响较大的因素 质量经理品质革新实践方案 步骤 4 对策研拟 质量经理品质革新实践方案 对策研拟 挑选重要及能力可及者 每位圈员参加与讨论—脑力激荡法 评估并决定对策 订出行动计划 不良 项目 要因 改善 对策 提案人 对策 选取 优先度A B C 实施 日期 负责人 质量经理品质革新实践方案 行动计划表 P1 P2 C1-1 C1-2 C2-1 问题 原因 评估项目 A1-1-1 A1-1-2 A1-2-1 A1-2-2 A1-2-3 C1-3 A1-3-1 A2-1-1 A2-1-2 对策 可行性 效益 经济性 急迫性 风险 Total 决策 质量经理品质革新实践方案 指派负责人 决定对策步骤之责任 订定圈之管理职责 征求自愿者 根据特质与专长 经验即成长 质量经理品质革新实践方案 步骤 5对策实施 质量经理品质革新实践方案 实施改善对策 推移图挂在工作现场 一个对策一个对策分段实施 对策实施后立即确认效果 注意事项 工作分担要公平 澈底了解对策内容 无效立即停止 收集数据以示结果 未达理想要再接再厉(PDCA) 确实遵照标准实施 不可造假 质量经理品质革新实践方案 改善对策 暂时 长期 执行计划表 5W and 2H 质量经理品质革新实践方案 执行计划表 对策 指定负责人 时间表 No 问题 质量经理品质革新实践方案 步骤 6效果确认 质量经理品质革新实践方案 效果确认 收集并比较数据与结果 改善前 改善中 改善后 使用统计手法 效果确认之方式 有形成果 无形成果 有效 无效 效果维持 质量经理品质革新实践方案 效果确认推移图 改善后 改善前 改善中 质量经理品质革新实践方案 效果确认推移图 Total QTY Inspected/Week: 100sets(7 Points inspected for each set) Week# DR% Average DR% 810 811 812 813 814 816 818 819 820 821 822 823 824 825 826 827 828 829 830 831 832 833 9.5 9.9 9.1 8.9 9.1 9.3 3.5 3.7 3.4 3.4 3.6 3.4 0.8 1.0 0.9 0.6 0.7 0.8 0.7 0.6 X=9.2% X=3.5% X=0.8% X=0.7% 改善前 改善中 改善后 维持 质量经理品质革新实践方案 A B C D E others 柏拉图之应用 损失金额 50% 100% 不良数 50% 100% A B C D E others B E C A D others 不良数 50% 100% A B C