现代物流信息管理与技术第2版课程教学大纲.docx

现代物流信息管理与技术 教材大纲 第1章 物流信息技术概述 本章要点 案例：沃尔玛物流信息技术的应用 1.1现代物流 1.1.1现代物流概述 1.1.2 物流信息技术对现代物流的影响 1.2 物流信息技术 1.2.1 信息技术与物流信息技术（网络技术、数据库技术、网站开发技术、信息安全技术、物联网技术、云、大数据） 1.2.2 国内外物流信息化的现状及发展趋势 本章小结 参考文献 课后习题 第2章 物流识别技术 本章要点 案例：山野集团的农产品溯源 2.1条形码识别技术 2.1.1一维、二维条码基础知识 2.1.2条码的标准体系 2.1.3物流条码的识别技术 2.1.4 一维、二维条码在物流中的应用 2.2射频识别技术 2.2.1 射频技术的发展、组成、特点、工作原理 2.2.2 射频技术方案 2.2.3 射频技术的标准 2.2.4 射频技术的应用 2.3综合实训：条码制作和识别 2.3.1一维条码的制作与识别 2.3.2二维度条码的制作与识别 本章小结 参考文献 课后习题 第3章 空间信息技术 本章要点 案例：中国北斗挑战美国GPS 3.1全球定位系统（GPS） 3.1.1 GPS系统概述 3.1.2 GPS定位系统的组成 3.1.3 GPS定位原理 3.1.4 北斗定位系统 3.2 地理信息系统（GIS） 3.2.1 GIS系统概述 3.2.2 GIS系统的构成 3.2.3 GIS系统的功能 3.3 空间技术在物流中的应用 3.3.1 GPS在物流中的应用 3.3.2 GIS在物流中的应用 3.4 综合实训：基于GPS和GIS技术的配送 3.4.1 配送资讯 3.4.2 配送实训准备 3.4.3 配送实施 3.4.4 评价反馈 本章小结 参考文献 课后习题 第4章 物流信息系统概述 本章要点 案例：国美电器物流管理信息系统 4.1 物流管理信息系统概述　 4.1.1 物流管理信息系统概念　 4.1.2 物流管理信息系统功能模块 4.1.3 物流管理信息系统开发过程（开发策略、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护） 4.2 仓储管理信息系统(WMS) 4.2.1 仓储管理信息系统的概念 4.2.2 仓库管理的业务流程 4.2.3 仓储管理信息系统的功能 4.2.4 WMS的应用 4.3 运输管理信息系统(TMS) 4.3.1 运输管理系统的概述 4.3.2 TMS的功能 4.3.3 TMS的应用 4.4 配送管理信息系统 4.4.1 配送管理信息系统的概述 4.4.2 配送信息系统的功能 4.4.3 配送信息系统的应用 4.5 物流管理新系统 4.5.1 供应链管理信息系统 4.5.2 采购物流信息系统 4.5.3 第三方物流管理信息系统 4.5.4 第四方物流管理信息系统 4.5.5 公共物流信息平台 4.5.6 企业资源计划（ERP） 4.6 综合实训：巡航卫士货运物流管理系统的使用 本章小结 参考文献 课后习题 第5章 仓储管理信息系统 本章要点 案例：海尔全自动立体仓库 5.1 仓储管理业务流程 5.1.1 入库管理 5.1.2在库管理 5.1.3出库管理 5.2 仓储管理信息系统 5.2.1 仓储管理信息系统的概念和特点 5.2.2 仓储管理信息系统的功能模块 5.2.3 MRP库存控制法 5.2.4 JIT库存控制法 5.2.5仓储管理信息系统在物流自动化中应用 5.3 综合实训：易顺仓库管理信息系统的使用 本章小结 参考文献 课后习题 第6章 物流呼叫中心系统和物流CRM 本章要点 案例：德邦物流的呼叫中心 6.1 物流呼叫中心概述 6.1.1 物流呼叫中心的概念和发展 6.1.2 物流呼叫中心的业务流程 6.1.3 呼叫中心的网络与通信技术 6.1.4 物流呼叫中心的系统组成 6.1.5 CTI技术在物流呼叫中心的应用 6.1.6 物流呼叫中心的信息系统 6.2 物流客户管理系统（CRM） 6.2.1 物流客户关系管理系统的概念 6.2.2 物流呼叫中心的CRM应用 6.3 综合实训：物流企业在线下单系统的使用 本章小结 参考文献 课后习题 第7章 快递信息管理系统 本章要点 案例：顺丰快递“大闸蟹” 7.1 快递概述 7.1.1 快递服务概述 7.1.2 国内、国际快递业务 7.2 快递业务基础 7.2.1 快件收寄 7.2.2 快件接收 7.2.3 快件分拣 7.2.4 快件派送 7.3 快递信息系统 7.3.1 HHT手持终端 7.3.2 快递呼叫中心系统 7.3.3 快递自动下单系统 7.3.4 快递自动分拣系统 7.3.5 快递货物跟踪系统 7.3.6 顺丰速运通 7.4 综合实训：宏达快递信息系统的使用 本章小结 参考文献 课后习题 第8章 电子商务与现代物流 本章要点 案例