礼仪之求职礼仪.pptVIP

(三)心态准备 结合当前国内外研究，求职前的心态准备主要有以下几个方面。 (1)明确目标 (2)自我定位 (3)克服恐惧心理 (4)充满自信 (5)积极进取 (6)莫言放弃 (7)勿弃专业 (8)培养韧性 (9)勇于推销 (10)调整观念 (11)竞争心态 (12)健康心态 第30页，共41页，编辑于2022年，星期五 三、参加面试时的基本礼仪 求职面试是指用人单位派人对应招应聘或毛遂自荐者进行有目的的面谈，是主考官对求职者的一种考察方法，主考官通过观察及与对方交谈的过程中得到有关资料。例如： 第31页，共41页，编辑于2022年，星期五 * 主考官可能得到的资料 ①求职者的外表、仪态、衣着以及行为举止。 ②求职者的辞令及应对技巧。 ③求职者所具有的知识，例如口才、辞令方面或各种言语天才、谈吐技巧或专门性的技能。 ④求职者待人接物的态度及生活的体验、礼仪素质。 ⑤求职者的社交经验、应对能力及与人相处的关系。 ⑥求职者的热诚、进取心及责任心。 ⑦求职者的情绪是否稳定及个人本身的成熟程度。 ⑧求职者的理想、人生观及上进心等。 第32页，共41页，编辑于2022年，星期五 我们将从五个方面介绍面试时应具备的基本礼仪：外在形象、行为举止、见面礼仪、应答礼仪和告别礼仪。 (一)外在形象 (1)形象的作用 (2)打造形象的做法 ◎努力提高自身素质 ◎整齐与清洁 ◎用形象增强自信 ◎投其所好 ◎与职位相配 ◎形象戒挑逗 ◎适应未来工作的需要 ◎不要盲目赶时髦 ◎适合个性特征 ◎注意形象的礼貌 ◎力求舒适 ◎形象是心理反应 第33页，共41页，编辑于2022年，星期五 (二)行为举止 一般而言，在行为举止上要注意以下问题： (1)应聘时不要结伴而行 (2)举止要优雅 (3)保留一定距离 (4)不卑不亢 (5)举止要大方 (6)忌奉承拍马 (7)客观原因举止失误 (8)忌不拘小节 (9)切勿犹豫不决 第34页，共41页，编辑于2022年，星期五 (三)见面礼仪 (1)遵时守信 (2)放松心情 （3）以礼相待 (4)电话礼节 (5)入室敲门 (6)相逢微笑 （7）招呼问好 (8)莫先伸手 (9)“请”才入座 (10)递物大方 第35页，共41页，编辑于2022年，星期五 (四)应答礼仪 在面试之际，求职者务必要使自己的谈吐表现得文明礼貌、言辞标准、语言连贯、内容简洁。 ①礼貌 ②标准 ③连贯 ④简洁 第36页，共41页，编辑于2022年，星期五 在实际操作时，还要遵守以下20条礼节: (1)听清题目及要求 (2)保持轻松自如 (3)遇事冷静，不浮躁 (4)善于思索，争取主动 (5)诚实坦率 (6)多谈对方，少谈自己 (7)幽默有助成功 (8)适当提问 (9)忌滔滔不绝 (10)忌贬低他人 (11)忌讲话狂妄自大 (12)忌妄加评论 (13)忌出言不逊 (14)不要任意插话 (15)认真聆听 (16)注意声调、语气和音量 (17)必须戒掉口头禅 (18)讲错了话无需慌张 (19)做好模拟训练 (20)薪金问题 第37页，共41页，编辑于2022年，星期五 (五)告