交叉销售、连带销售.docxVIP

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交叉销售 交叉销售是借助 CRM( 客户关系管理), 发现有顾客的多种需求, 并通过满足其需求而销 售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式。 交叉销售(Cross Sell n是g一种发现顾客多种 需求, 并满足其多种需求的营销方式, 从横向角度开发产品市场, 是营销人员在完成本职工 作以后,主动积极的向现有客户、市场等销售其他的、额外的产品或服务。交叉销售是在同 一个客户身上挖掘、 开拓更多的顾客需求, 而不是只满足于客户某次的购买需求, 横向的开 拓市场。 企业规模的大小, 所在业务领域的不同和财务动机的区别使得人们对交叉销售的定 义会有所不同。 一. 交叉销售概念 简单说来,就是向拥有本

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