餐饮服务十大礼貌用语.docx

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2021-12-10 发布于天津
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时间：二时间：二 O 二一年七月二十九日时间：二时间：二 O 二一年七月二十九日时间：二。二一年七月二十九日时间：二。二一年七月二十九日时间：二。二一年七月二十九日时间：二。二一年七月二十九日汉江之星办事流程礼貌用语之吉白夕凡创作时间：二O二一年七月二十九日一、礼貌的基本要求： 1、①说话要尊称，态度平稳；②说话要文雅，简练，明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；⑤ 与宾客讲话要注意举止脸色. 2、“三轻”：走路轻，说话轻，操纵轻： “三不计较”：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个体客人无理的要求. “四勤”：嘴