精华版《信息系统项目管理师教程》笔记1.pdfVIP

第一章 绪论 项目：作为 实现组织战略计划的手段 而实现的。是一种手段。 有限的资源（人、财、物） ；有限的时间（有明确的开始和结束时间） 特定目标（产品、服务、成果， 有时它们是不可见的 ） １、临时性：有确定的开始和结束。一般不适用于项目所产生的产品、服务、成果。 ２、独特性：产品、服务、成果的独特。 ３、渐进明细：项目规格说明书 (project ’s specifications) 的渐进明细，务必与项目 范围的定义要协调起来。 典型的信息系统项目的特点： 目标不明确 、需求变化频繁、 生命期通常较短 、采用大量 新技术…… 工作：指日常运营（ Operations ）或者项目。区别：日常运营是持续不断和重复进行； 项目是临时性、独特的。 项目管理（ project management），就是把各种知识、技能、手段、技术应用于项目活动， 以达到项目的要求。 管理一个项目包括：识别要求、确定目标、权衡范、时、成、质。 三重制约：范围、时间、成本。 关系是，三个因素之一发生变化，其它因素中至少有一 个会受到影响 。 独特的管理项目的技术有：工作分解结构ＷＢＳ、关键路径分析、挣值ＥＶ管理。 标准——一致同意建立并由公认的机构批准的 文件 ，目的是达到最佳秩序。如 计算机磁 盘的大小、液压机液体的耐热性规格 。 规则 ——政府强制的 要求 。如建筑法规。 两者之间有灰色区，标准广泛应用后，就成规则。 一般的管理 ：包括 计划、组织、人事、执行、控制 等，包括一些支持性的学科： 后勤和 供应链、 财务、采购、销售、合同、 战略计划、战术计划、运作计划、 薪资、福利、职 业规划、健康和安全实践。 人际关系技能：沟通、影响、领导、激励、谈判与冲突管理、解决问题。 大项目：是以 协同的方式 管理，以获取单个项目管理所无法取得之效益的一组 相关 的项 目。有时把一些计划（年度施工计划）当作大项目。 大项目也包含一系列重复或循环的工作。 和项目管理相比，大项目管理是 对大项目的集中协同管理 ，以达到大项目的战略目标和 效益。 项目组合 中的项目或大项目， 并不必须是相互依赖或直接相关的 。 项目组合管理的目标：最大化项目组织的价值，另外的目标是平衡，使资源得到有效的 利用。高级经理或高级管理团队负责。 子项目可由一系列较小的项目组成。 由项目管理办公室（ＰＭＯ）管理的项目除了彼此相关的管理外， 不必要有特定的关系 。 项目管理者和ＰＭＯ的区别：追求不同的目标，受不同的需求所驱使。ＰＭＯ的工作目 标包含组织级的观点，对所有项目之间的共享组织资源进行优化使用。ＰＭＯ管理整体 的风险、机会和所有的项目依赖关系。 项目管理的目标是合理分配资源，最优利用。 美国项目管理学会ＰＭＩ——项目管理的知识体系ＰＭＢＯＫ ( ＩＳＯ10006)——项目 管理专业人员资格认证ＰＭＰ 对项目经理的一般要求： 一、知识（三个部分：项目管理、系统集成行业、客户行业） ；二、经历（三个部分：项 目管理、系统集成行业、客户行业）三、协调能力；四、职业道德；五、沟通与表达能 力；六、领导能力。 做好一个项目管理：角色、团队管理、计划、一把手工程、用户参与。 第二章 项目生命期和组织 从项目生命周期的一个阶段，转到另一个阶段，通常是某种形式的技术交接。如 风险 可 以接受，后一阶段可以在前一阶段可交付成果通过验收之前开始。 项目生命周期描述文件可以很概要，也可很详细。 阶段的正式完成不包括核准随后的阶段。每一阶段都要正式启动