合肥热电部署程序及系统管理员手册.pdfVIP

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2021-12-05 发布于北京
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合肥热电部署程序及系统管理员手册.pdf

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1. 概要说明本文档对合肥热电集团呼叫中心项目升级后的系统配置情况进行说明，包含系统的安装配置过程及系统故障排查说明。本文档适用于系统管理员对系统进行安装、维护时使用。 2. 系统概述 2.1. 系统示意图业务系统：由大连海星公司提供，其基本操作方式与原系统一致。其中话务部分的接口，由封装。接口部分：向语音平台提供数据接口，同步通话录音及留言记录等功能，由提