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来电弹屏软件与汇锦客房管理系统的对接 来电弹屏软件与汇锦客房管理系统的对接 4 4 页脚内容 杰佳通来电管理系统 简介 J3- standard 专门针对中小企业精心打造的标准型的来电管理级产品。通过简单的配置，包括了硬件和平台软件。产品在出厂前都已经安装调试完毕，只需插上电话线，就可以投入使用。 功能包括：录音、来电弹屏、留言、黑名单功能、客户关系管理、话务量统计、通话记录/留言/录音记录查询收听。 功能 录音管理：与客户之间的通话可选择是否录音，来/去电全程 24 小时录音，并且保存在电脑上，海量存储，且通过录音管理台可以随时查询调听既往的录音。出现商业纠纷时，调出录音就有据可寻；优秀业务员电话沟通录音可当做新员工的培训教材；还能防 止员工滥用公司电话资源。 客户资料弹屏：当受理客户来电时，电脑将直接弹屏显示该客户的完整信息，详细记录客户来电的业务内容。 来电弹屏软件与汇锦客房管理系统的对接 来电弹屏软件与汇锦客房管理系统的对接 4 4 页脚内容 留言：在话务员下班或不方便接听时，客户可选择进行电话留言， 可以设置电话响铃几声后进行留言，并可以方便的查询和收听留言。 黑白名单：对打入的电话判断，若在黑名单内系统立即挂断。也可 以设置只有哪些电话可以打入的白名单功能，可大大减轻前前的接线压力。 客户关系管理：将零散的客户集中，将客户资料集中管理，方便管 理，永久保存。防止了因业务人员离职后客户的流失，也方便了客户的跟进等。 短信群发：节日或生日或需要通知客户时，以短信群发的方式把您 信息发送到客户的手机上。 话务量统计：可以根据统计条件（比如:来电，去电，所有呼叫）进行话务量统计，随时掌握每天接听和未接听多少电话。 记录查询：可以查询来电号码，来电时间，呼叫开始时间，呼叫结束时间，呼叫类型（来电，去电），状态（已接，未接）。 留言记录查询和收听：可以根据电话号码和日期进行留言记录的查询， 可以选择电脑声卡或杰佳通设备收听留言。 定制：可以根据用户需求进行定制开发。 物理结构图 单机版 网络版 支持局域网和互联网方式。 适用场合 政府机关、商业贸易、电子商务、物流货运、医药保健、广告传媒、房地产中介、娱乐健身、旅游快递、餐饮酒店、客户服务中心等众多行业需要留言、录音、来电弹屏的场合。