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医院科室存在问题及整改措施
二甲资料:医疗服务流程中存在的问题
及整改措施
为更好的为广大患者提供便利的服务,本院由医务科组织,通过暗访、实例考
察、问卷等多种新式对医疗服务流程,如“就诊流程”、“就医流程”、“医疗流
程”、“医疗服务流程”、“医院工作流程”等等方面进行调研,找出现行我院医
院服务流程中的主要不足,为病人就诊、住院、会诊、转诊、出院、随诊全过程提
供优质的服务,保证医疗、护理工作的正常运行,确保医疗、护理质量,以满足病
人需求。下面对门诊患者在就医过程中存在的问题进行分析并提出改进措施。
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