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与服务。
GE的绩效管理系统
通用电气公司名列全球五百强第一位,完善的管理、辉煌的业绩,使
其得到全球范围的尊敬, 被评为:全球最受推崇的公司 (《财富》1998 ,
1999 ,2000 );全球最受尊敬的公司 (《金融时报》1998 ,1999 ,2000 );
全美最受推崇的公司( 《财富》1998 ,1999 ,2000 );美国最大财富
创造者( 《财富》1998 ,1999 ,2000 );最大 100 家公司首位( 《商
业周刊》 1998 ,1999 ,2000 );世界超级 100 家公司首位 (《福布斯》
1998 ,1999 ,2000 );通用电气公司总裁韦尔奇被评为 世纪经理人“ ”。
brbr 通用公司这艘企业界的航空母舰的管理之道,一直被人
们奉为管理学的经典之作, 成为产业界和学术界学习研究的对象。 适
逢通用宣布全球新总裁之际,记者专程走访了通用电气(中国)公司
人力资源总监刘蓉。 brbr 通用(中国)公司人力资源总监刘
蓉和公关部姜岽两位小姐向记者反复强调通用公司的价值观、 通用公
司的成功在于把简单的事情做好。 在采访中, 刘小姐和姜小姐言行中
所体现的热情、活力、高效率、自信、清晰的思维、亲和力等,与通
用公司的价值观非常一致。 brbr 又 红“ ”又 专“ ”br 通用
(中国)公司的考核内容包括 红“”和 专“”, 专“”是工作业绩,硬性的东
西; 红“”是考核软性的东西,主要是考核价值观;这两个方面综合的
结果就是考核的最终结果, 可以用二维坐标来表示。 brbr 通
海量管理资料下载,仅供学习研究之用,严禁用作商业用途。
与服务。
用的年终目标共有四张表格。 前三张是自我鉴定, 其中第一张是个人
学历记录; 第二张是个人工作记录 (包括在以前的公司的工作情况);
第三张是对照年初设立的目标自评任务的完成情况, 根据一年中的表
现,取得的成绩,对照通用公司的价值观、技能要求等、确定自已哪
方面是强项,哪些方面不足,哪些方面需要通过哪些方式来提高,需
要得到公司的哪些帮助,在未来的一年或更远的将来有哪些展望等;
现任总裁韦尔奇在当年刚加入通用公司时就在他的个人展望中表达
了他要成为通用公司全球总裁的愿望; 第四张是经理评价, 经理参考
在员工个人自评的基础上, 参考前三张员工的自评, 填写第四张表格,
经理填写的鉴定必须与员工沟通, 取得一致的意见。 如果经理和员工
有不同的意见, 必须有足够的理由来说服对方; 如果员工对经理的评
价有不同的意见, 员工可以与经理沟通但必须用事实来说话; 如果员
工能够说服经理, 经理可以修正其以前的评价意见; 如果双方不能取
得一致,将由上一级经理来处理。在相互沟通、交流时必须用事实来
证明自己的观点, 不能用任何想象的理由。 brbr 考核结果的
应用:考核的目的是为了发现员工的优点与不足,激励与提高员工,
有效地提高组织的效率;考核的结果与员工第二年的薪酬、培训、晋
升、换岗等利益联系; 员工的综合考核结果在二维表中的不
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