信息系统组织管理和战略与信息系统中的道德和社会问.pptxVIP

第３章 信息系统、组织、管理和战略学习目标;学习目标;引例： eBay调整其战略;信息技术和组织的相互影响 复杂关系受组织结构、企业过程、政治、文化、环境、管理决策的影响。 这种复杂的双向关系是由多种因素协调的，而不是由经理做不做决定来定。调解关系的其他因素包括组织文化，结构，政治，企业过程和环境。 ;什么是组织： 技术性定义： 稳定的、正规的社会结构，从环境中获得资源、处理资源、产生输出。 一个正式的合法实体，有其内部规那么和办事程序，也有其社会结构 行为性定义： 是一种权利、权力、义务和责任的集合，需要很长一段时间通过矛盾和矛盾的解决巧妙地进行平衡。; 组织的微观定义中，资本和劳动〔原始生产要素由环境提供〕由公司通过生产过程转化为产品和效劳〔向环境输出〕。产品和效劳由环境所消费, 以提供更多的资本和劳动输入。;正式组织;组织特征: 所有组织的共有特征，例如： 层次结构的使用 公正的裁决 坚持效率原那么 其他特征包括：办事常规、业务流程、组织政治、组织文化、环境和结构。;办事常规和业务流程: 办事常规〔标准作业程序〕 应对所有预期情况的精确规那么、程序和惯例。 业务流程：办事常规的集合 公司：业务流程的集合;办事常规、业务流程和企业;组织政治： 不同的观点导致政治斗争、竞争和冲突 政治阻力大大阻碍了组织变革 组织文化: 组织成员关于目标和产品的理念。 组织应当生产什么产品？ 怎样生产？在哪儿生产？ 产品由谁来生产？ 可能是强大的凝聚力，但也会成为变革的强大阻力。 ;组织环境: 组织和环境存在互动关系。 组织开放并依赖于其周围的社会和自然环境 组织影响环境 环境的变化往往比组织的变化快 信息系统像一个透镜，是扫描环境的重要工具。 ; 颠覆性技术： 技术给企业、工业、市场带来了巨大变化 例如：个人电脑、文字处理软件、互联网、PageRank算法 第一推动者和快速的追随者 先行者 - 颠覆性技术的创造者 快速的追随者 -在企业规模和技术上投资资源。; 五种根本组织结构： 创业型组织：小的创业型企业 机械性官僚组织：中等规模的制造公司 事业性官僚组织：财富500强企业 专业性官僚组织：法律事务所、学校、医院 专案性组织：参谋公司;其他组织特征： 目标 选区 领导风格 任务 周围环境 ;经济影响 IT改变资本本钱和信息本钱 信息系统技术可以看做为一个生产要素，像资本和劳动力 IT影响信息的本钱和质量，并改变信息经济学 IT可以帮组企业扩大交易，因为他可以降低交易本钱〔参与市场的费用〕 外包;交易本钱理论： 帮助公司降低市场参与本钱〔交易本钱〕 IT可以降低公司市场交易本钱，使公司值得与其他公司进行交易，而不是增加员工数量;代理理论： 公司可以被看成是一个利己性的个人间的合同网结。 随着公司规模的增加，公司的代理费用〔管理和监督本钱〕也在增加。 IT可以减少代理本钱，在不增加监督本钱不增加雇员的情况下，尽可能地让公司成长。;传统企业增加规模减少交易本钱。在规模一定的情况下IT潜意识地减少交易本钱。; 随着企业的规模和复杂性的增加，他们传统上的代理本钱也在增加。 ;组织和行为的影响 IT扁平化组织 决策推到较低水平 需要较少的管理人员〔IT可以实现更快的决策，并增加控制跨度〕 后工业组织 在后工业社会，组织扁平化，权威不仅是正式的职位，而且依赖于它具有的知识和竞争力。;扁平化组织;组织对变革的阻力 信息系统由于影响存取关键资源信息，所以不可防止地引起政治问题。 信息系统潜在地改变组织的结构、文化、政治和工作。 大工程失败的共同原因是组织和政治对变化的阻碍。;实现信息系统要求任务安排、结构和人员有一定的顺序。根据这个理论模型，为了实现变化，组织的四个组成局部必须同步变化。;因特网和组织 因特网增加组织信息和知识的可存取性、存储量和传播性。 因特网能大大降低业务和代理本钱 例如：大公司通过网站给员工分发它们内部运行程序手册，省去了几百万美元的分发本钱。;信息系统如何影响组织和商业企业 一个组织在建立新系统时，需要关注以下核心问题 组织运作的环境 组织的结构 层次、专业分工、办事常规、业务流程 组织文化和政治行为 组织类型和领导风格 受系统影响的主要利益群体和系统使用者的态度 需要信息系统辅助完成的任务、决策和业务流程的类别 ;为什么一些公司成为行业龙头？ 迈克尔 波特的竞争力模型 提供公司、竞争对手和环境的总体观点 5个竞争力形成公司未来的命运： 传统竞争对手 新的市场参与者 替代产品和效劳 客户 供给商;波特竞争力模型;通过应用IT来启用处理竞争力的4个一般战略 低本钱领先 产品差异化 专注于补缺市场 加强客户和供给商的密切接触程度;低本钱领先 当提高〔增强〕质量和效劳水平时，