商业物业管理部手册.pdf

物业手册 ( 主责部门：工程物业中心 ) 编制 日期 审核 日期 审核 日期 审批 日期 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 审批人 1 目的 物业服务工作的制度化标准化 2 术语与定义 3 适用范围 适用商业管理公司总部及各项目。 4 制度层级 4.1 第一层级（ P1）：管理制度； 4.2 第二层级（ P2）操作规程 5 封面 6 制度正文 目 录 章节 序号 文件名称 文件编码 第一章 组织机构、岗位职责 一 管理部组织结构图 SY-SOP-GC-01-01-01 二 物业经理职责及任职要求 SY-SOP-GC-01-01-02 三 管理部主管职责及任职要求 SY-SOP-GC-01-01-03 四 保洁主管职责及任职要求 SY-SOP-GC-01-01-05 五 保安主管职责及任职要求 SY-SOP-GC-01-01-06 六 带班（领班）职责及任职要求 SY-SOP-GC-01-01-07 七 现场岗位职责及任职要求 SY-SOP-GC-01-01-08 八 巡检管理员职责及任职要求 SY-SOP-GC-01-01-10 九 监控中心管理员职责及任职要求 SY-SOP-GC-01-01-11 第二章 规章制度 一 安全管理制度 SY-SOP-GC-01-02-01 二 监控中心管理制度 SY-SOP-GC-01-02-02 三 巡检工作制度 SY-SOP-GC-01-02-03 四 外来人员管理制度 SY-SOP-GC-01-02-04 五 停车库管理制度 SY-SOP-GC-01-02-05 六 施工管理制度 SY-SOP-GC-01-02-06