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保姆工作感悟体会 不领外人到雇主家, 不一进门就打电话, 做错了事情照实陈述作 为一名经过培训的高级家政服务人员, 孙华时刻谨记上述要点, 由此 也博得雇主一家的充分认可。 所以,她认为点滴和细节的体现在家政 行业尤其重要。了解每名家庭成员的性格、爱好、工作、生活习惯与 时间安排、 饭菜口味及家庭须要物品的摆放位置, 应了解的事项一定 多问,但雇主家庭间互相议论的事不参与,不传话,尊重雇主的卫生 及生活习惯总之,工作时, 要把自己当做这个家庭的一员,去投入热 情。但同时更要明白,不乱翻雇主东西,为其家庭财产安全负责,更 要正确理解是否与雇主同桌、同时就餐等问习题。孙华强调,好的家 政服务人员须时刻端正心态, 我和雇主都是同桌用餐, 但因为这个家 庭有不满三岁的孩子, 更多的时间我要照看她, 所以在大人孩子都吃 饭的情况下,我必须主动去带孩子 ;主人家来了客人时,我也会有意 识地回避。 专业代表我们提供服务的质量水平, 职业代表着我们的态度, 敬 业代表着我们的热情。所以,专业、职业、敬业都做到,才最理想的 境界。本着这个想法,投身家政服务岗位一年半时间,她和雇主一直 相处和谐。 工作感悟三 我叫曹改琴,河南郑州人,今年四十四岁,是富平学校育婴 98 期的育婴员。 来富平之前我也曾做了三年的育婴工作, 三年收获了很 多快乐和经验,但是收获之余,我竟然更有种危机感 随着时代的进步,客户的要求越来越高,三四个月的小孩就开始 安排上早教,客户在选择带孩子的阿姨时,总要问很多专业性问习题, 那些经过培训的育婴员总是沉着面对, 答复得都很专业,我虽然做过 教师,也有一定的育婴经验,但是毕竟没有系统专业地培训过,面对 工作中的新问习题难免有些力不从心。 就说抚触吧,虽然以前给小孩 洗完澡后都也会照客户教的那样给小孩做运动, 但却不知道这种运动 叫抚触,而且还是有顺序、标准化的动作,也不知道如何做主被动操 等等。人生路上学无止境,知道了自己的不足,我还可以学嘛,虽然 已不年轻了,但我一定要补上这一课。 通过多方面的咨询,我选择了富平家政东直门店,电话中,门店 张教师给我介绍了富平的培训特点, 这更坚决了我的信心和决心,对 自己的人生有了新的规划。 能来富平学习,我是幸运的。教师们对学员学习和生活的关心真 是无微不至,虽然学员们都是成年人了,但教师们还是要吩咐我们不 但要学习好专业知识,还要学会照顾好自己身体。班主任柴亚静教师 更是为我们操心,晚上大家都休息了,她还挨着宿舍检查一下,有个 家政姐妹脚扭了,教师就屡次询问怎么样了,还叮嘱要按时吃药。就 连日常的校园清洁,柴教师也会教我们保洁技巧。点点滴滴,从她们 身上让我坚决了做家政服务员的信心。 育婴员们在一块说起带孩子,大家都会说孩子不好带,客户要求 太高,责任太大,虽然接受过培训,还有些底气不足。我做育婴员三 年了,这一路走来,确实饱尝带孩子的辛苦, 但带给我最多的是快乐。 我觉得,除了掌握和灵敏应用所学的育婴专业知识外, 就是要凡事用 心。我之前带的是五个月大的男孩, 孩子吃完母乳后总是大口大口地 吐,我就熬些小米粥加红枣给他喝,还有红梨加红枣给他喝,很快小 孩不吐奶了,也精神许多, 体重也升了。孩子的妈妈当月就给我涨了 工资。 带孩子不能有一丝闪失, 小孩子睡觉时总喜欢满床翻, 所以我更 是提着心劲, 孩子睡了还要洗衣服干家务, 我常常是隔几分钟跑到房 门口看一眼孩子,我带了他十一个月从未让孩子磕碰过。 小孩还不会说话,但不代表听不懂话,关心体贴孩子也需要技巧。 我们做育婴的阿姨就要多和孩子沟通,及时了解和满足孩子需求。 为了让孩子感受大自然,我经常带孩子到公园,那时还是初春, 柳树刚抽芽, 小孩看到嫩绿的柳树枝条在风中摇动, 也快乐地用小手 来回的摇。假如没风时,孩子就看着柳树叶,我就去吹动它,小孩子 笑了,也学我的样子用小嘴去吹,我吹着小孩的手心说:刮风了,刮 风了。小宝宝渐渐地知道了自然界的风是什么。晚上漫步,我会告诉 他天上有星星月亮,时间久了,问他:月亮在哪呢 ?虽然他还不会说 话,但她马上就仰起头来看天上,到处找月亮,找到了就用小手指给 我看。小区里人都夸宝宝聪明,我也特有成就感。其实教孩子认识事 物,其实不用刻意地像在学校那样学习, 只是在常日间与孩子相处时, 多说话会让他学习到更多的知识。 搜集整理,仅供参考学习,请按需要编辑修改
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