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保洁人员服务标准(DOC) 保洁人员服务标准(DOC) PAGE / NUMPAGES 保洁人员服务标准(DOC) 花博园办公大楼 保 洁 人 员 安 排 及 质 量 服 务 标 准 人员安排计划 保洁人员架构 保洁主管 一楼 二楼 三楼 大厅 大理石墙面 办公地区 直通楼道和天台 公共地区 办公室（食堂） 电梯和安全通道 1人 1人 1人 2人 1人 2人 2人 注： 1、驻场保洁员合计 10 人 。 2、工作时间为上午： 7:30-11:30 ，下午 13:30-17:30 ， 详细工作时间段依据真相进行优化及调整。 保洁周月检查查核安排 针对项目保洁作业区周月检查、查核 1、管理员每周对办公区、保洁作业地区进行周查核； 2、管理员每个月对办公区、保洁作业地区进行月查核； 3、项目管理员每天上午、下午巡视保洁作业地区进行检查； 4、巡逻建议反应单，认识保洁服务质量状况，并针对返回的建议当天实时整顿到位； 保洁质量服务标准 一、大厅 1、地面全面打扫 2、地面平时保洁 3、地面除渍洁净 4、玻璃 5、不锈钢  无垃圾、无垃圾、干净 无垃圾、无垃圾、光明、干净 现材质本色 无水迹、无手印、无显然污渍 无粘贴、干净 无显然污渍、光明 二、办公室公共地区 1、正门玻璃门及不锈钢饰面洁净 2、低位墙身抹尘洁净；正门红色地毯冲刷 3、植物 4、标记牌、指示牌洁净 5、通道地面推尘；地脚线抹尘及死角位洁净 6、消防栓及消防设备、高位灯饰及风口洁净 7、手扶梯洁净 8、不锈钢制品表面洁净；垃圾桶洁净 9、公共设备抹尘洁净 10、用全自动洗地吸干机对通道地面进行冲洗  无水印、无胶迹、无污渍、光明 干净、现材质本色 干净、无枯叶 干净、无污渍 无垃圾、无污渍、不留死角 干净、无污渍 无垃圾、无污渍、步齿干净 表面光明、摆放齐整、不外露 干净、无尘、无污渍 无显然污渍、干净、光明 保洁查核质量评分表 检查日期： 年 月 工作 序 检查项目及质量要求 占 评分标准 得分 备注 范围 号 分 1 地面：光明、无尘渍、垃圾、脚迹 2 达不到标准一处扣0.5 分 2 玻璃：光明、无污渍、尘埃、手指印 2 达不到标准一处扣0.5 分 3 石墙身：柱、光明、无尘埃、污渍 2 达不到标准一处扣0.5 分 4 陶瓷玻璃墙身：光明、无尘埃、污渍 2 达不到标准一处扣0.5 分 5 低位设备：干净、无尘埃、污渍 2 达不到标准一处扣0.5 分 6 卫生间：干爽洁亮、无异味、蜘蛛网。洁 2 达不到标准一处扣0.5 分 具无黄渍、拥塞物，洗手台无积水 大堂 7 台阶梯级：干净、无垃圾，、污迹、手印 2 达不到标准一处扣0.5 分 8 服务台：光明、无尘埃、污迹、手印 2 达不到标准一处扣0.5 分 表记、指示牌：光明、无尘埃，污迹、手印 2 达不到标准一处扣0.5 分 10 管理用房：干净光明、无垃圾，无尘埃 2 达不到标准一处扣0.5 分 11 公共通道地面：干净有光彩、无杂物、污渍 2 达不到标准一处扣0.5 分 12 墙身、脚：干净、无尘埃、污渍 2 达不到标准一处扣0.5 分 楼层 13 消防栓箱：干净光明、无尘埃、污渍 2 达不到标准一处扣0.5 分 14 烟灰筒：表面干净、无污渍 2 达不到标准一处扣0.5 分 走廊 15 玻璃窗、台、框：干净光明、无印渍、尘埃 3 达不到标准一处扣0.5 分 / 电 16 栏杆扶手：无尘埃、污渍 2 达不到标准一处扣0.5 分 梯间 17 电梯间地面：干净，无杂物、污渍 2 达不到标准一处扣0.5 分 18 电梯门：无污渍、油渍 2 达不到标准一处扣0.5 分 电梯 19 轿箱：镜面光明、无印迹；地面无垃圾、污迹 3 达不到标准一处扣0.5 分 扶手、护栏玻璃：无尘埃、印迹；楼梯无 / 走 20 垃圾、不锈钢光明；走火梯地面无垃圾， 3 达不到标准一处扣0.5 分 火梯 扶手无尘埃 21 洁具：内外干净、无污渍、无拥塞 2 达不到标准一处扣0.5 分 22 墙身：干净光明、无尘积、污渍 2 达不到标准一处扣0.5 分 楼 23 地面：无污渍、水积、杂物 2 达不到标准一处扣0.5 分 24 尿戽：内外干净、无异味、黄渍、杂物 2 达不到标准一处扣0.5 分 层 25 镜面：光明、无污渍、印渍 1 达不到标准一处扣0.5 分 洗 26 五金管件：光明、无污渍、印渍 1 达不到标准一处扣0.5 分 手 27 洗手盆：干净、无锈渍 1 达不到标准一处扣0.5 分 间 28 隔墙板 , ：无尘埃、污渍 1 达不到标准一处扣0.5 分 29 草纸桶：无污渍、实时清理 2 达不到标准一处扣0.5 分 30 卫生间用品：无空置 2 达不到标准一处扣0.5 分 企业 31 地毯、地板：无杂物、污渍、尘埃 2 达不到