提升领导力培训-PPT含演讲者模式.ppt

提升领导力 2008.11.19-11.20 课程概要： 管理定义和内涵、管理者自我认知 管理常见误区分析、常见管理难题 团队建设 工作中的沟通：对上，对下，横向 正视现实 中国综合国力经济现代化指数 约翰科特的研究 中国式管理 有主张，少边界 有感召，少筛选 有劝导，少禁忌 有观念，少方法 有目标，少路阶 讨论： 你觉得管理是什么？ 管理者做什么？ 管理是科学还是艺术？ 管理的定义 通过别人完成工作 心甘情愿地工作 管理者追求的结果 让下属顺从，从而进行控制 给下属权力，从而得到承诺 管理是科学，还是艺术？ 管理：预算、制度、流程、职位说明书，公司组织框架，投入产出比 领导：愿景、价值观、激励、荣耀、企业文化、承诺 工作，与其说是一种任务 不如说是一种人际交流 欧文：他不会说：你应该这么做，或者：你怎么会这么做？ 他说：你可以考虑这样做，或者：你觉得这样做有用吗？ 在口授完一封信之后，他会说：你觉得这样如何？ 在秘书写完一封信之后，他说：也许这么写会比较好些。 他说话考虑对方的感受，给对方尊严，让对方心甘情愿去做。 管理：有系统地介入 当你需要通过别人完成工作的时候，你必须懂得系统地影响和改变他人行为的艺术 频繁交流，跟踪监测，记录在案。 员工的才干、优势＆弱点，他的目标细节，他希望的衡量他绩效的标准 员工对表扬的需求，他对人际关系的需求 员工愿意多久一次跟上司谈自己的表现＆发展，怎么样可以更好地合作 员工愿意培养什么技能，愿意往哪个方向发展，是否愿意接受某些挑战 ——着眼于发现＆发展，要求员工自己照镜子，自己判断＆衡量自己的才干＆表现 管理：一种控制性游戏 传达不是管理 最重要的管理者素质 您认为一名优秀的管理者， 应该具备哪些素质和技能？ 大卫·麦克莱兰德 成就需要 人际需要 权力需要——影响力需要 优秀经理的四个条件 野心 精力和智力 心理健康 经历 管理者的角色认知 管理者和非管理者有什么区别？ 骨干员工和管理者的区别 执行者 专项事务 管事 作业状况 个人成绩 技术专家 管理者和骨干员工的联系 “我能够给你的最重要的忠告是： 你不可能独立完成工作。” --JACK WELCH 管理者要成为业务高手吗？ 管理者不一定非要是技术骨干，但是最好是技术骨干。 管理者一定要对技术问题有鉴别能力 管理者不要扮演全知全能的角色 何谓人格魅力？ 权力 威望 To lead you must serve 常见误区 1. 凛然庄重的严父 2. 过于体恤的慈母 3. 不分彼此的兄弟 4. 表现出个人好恶 5. 自力更生，亲力亲为 最困难的管理问题 前辈下属 遭遇业务高手 私心杂念，不求上进 没有人事权 遭遇业务高手：教育高手 个人能力只有在团队中才能实现，才能被放大，离开团队那你什么都不是。 精英的诞生不能以牺牲大众为代价，因为精英不能取代大众。 现代社会，没有谁头上贴着“不合作”的标签而能在职场发展良好的。 谦卑，才能给你真正的平静和幸福。 遭遇业务高手2：处理高手 分解权威，杀之。 当你的高手技术睥睨天下，无可替代，你就只能不断地忍耐他，并不停替他擦屁股。 业务高手——绩效的明星，管理者的噩梦。 结论：有经验的管理者，会尽量避免让团队中产生高手。 前辈下属 退休太早，进修太晚，我心已打烊。哀莫大于心死。安于现状，保守被动。总提当年勇。看尽沧海桑田，感慨南柯一梦。食之无味，弃之可惜。 让他参与人员招聘，带新人，提供工作建议，代表部门去协调，让他有机会得到同事的赞许推崇，让他不知足而自愿学习 新人到来，是软化前辈的最佳时机：肯定他过去的贡献，肯定他做事的能力，肯定他为人的修养，肯定他存在的价值。 私心杂念，不求上进 人生的得失，是说不清楚的。“无私而成其私。”机关算尽太聪明，反误了卿卿性命。 你的屁股想到哪把椅子上的时候，你的脑子得先到那把椅子上。——如果你想升职加薪，你必须要预先地、额外地、免费地付出。 工作是不是为别人，是为自己。边际事务，边际能力。 不投入，受害最大的是谁？不是公司，是自己。杜绝了自己的成就，杜绝了自己的幸福。 匮乏心态——失败者特征 我能理解你的感受，但我不能…… 没有人事权： 感化：人情的压力，人格的吸引，情面的压力，——计谋和手腕。 强硬：区别对待，让他不舒服；严格的监督和限制 作为管理者，您最突出的三个优点是什么？ 最大的一个缺点是什么？ 个人管理风格测试 《老子》说： 太上，不知有之； 其次，亲而誉之； 其次，畏之； 其次，侮之 。 功成事遂，百姓皆谓：「我自然」。 1、团队建设 从电灯发明谈起 三个臭皮匠赛过诸葛亮 群体效应 团队：意义和价值 更好的工作效果 更高的效率 更好地运用员工的才能 群体 两个或两个以上相互作用相互依赖的个体，为了实现某个特