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自我情绪与压力管理;- * -;课程目录;- * -;心烦意乱，陷于烦恼而无法自拔;- * -;- * -;- * -;- * -;- * -;压力对工作的影响;- * -;俗话说有压力才有动力，正确地对待压力，常常会把压力转化为动力。 例如现代企业对于员工的工作往往是严要求的，这种严要求在给员工带来压力的同时，如果正确地运用，也会使这种压力变成激励员工把工作做得更好的动力。;案例 　日本人很喜欢吃一种鱼，要从西伯利亚空运到日本。每次运输鱼因为运输摇摆死亡率达到40%。后来有人提出在水箱中放入这种鱼的天敌——??蟹，这样一来鱼为了躲闪螃蟹攻击，集中精力，全力戒备保护自己，死亡率降低到5%。;压力来源; 影响我们前进步伐的因素不是遥不可及的目标，而是我们鞋中的那些小石粒。;生活压力指数评估;生理征兆：头痛的频率和程度不断增加。肩部和背部的肌肉紧张。消化系统问题，如胃痛、消化不良或胃溃疡。心悸和胸部疼痛。 情绪征兆：容易烦躁或喜怒无常。消沉和经常性的忧愁。丧失信心和自暴自弃。感觉精力枯竭且缺乏积极性。 精神征兆：注意力不集中。优柔寡断，难以迅速做出决定。记忆力减退。判断力差，导致做出错误决定。对自己及周围环境保持消极态度。有疏远感。 行为征兆：睡眠质量差。更经常的饮酒、吸烟。与朋友、家庭、同事疏远。经常烦躁和坐立不安。 ;课程目录;- * -;案例“踢猫效应”;;情绪是人们内心的感受经由身体表现出来的状态。 情商(EQ)又称情绪智力，是指人们的情绪智能活动水平的高低。 情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力, 相对的也对人的一生造成深远的影响。 情绪与压力的关系：一个人承受压力的能力很大程度上取决于一个人情商的高低，即取决于个体的情绪健康水平。压力过大的一个显著症状就是情绪的不稳定，反过来，调控压力的最有效途径又是对情绪的认知和管理。;　　情绪控制至关重要，同时情绪控制也很难。我们应该对各种情绪持有警觉意识，并且视其对心态的影响是好是坏而接受或拒绝。积极的我们就接受，消极的我们就拒绝并提醒自己这些情绪正是你人生计划成功或失败的关键所在。; 1、认知自己的情绪；——自我知觉 2、自我感情的控制；——调控情绪 3、自我激励的能力；——保持乐观 4、认知理解他人情感的能力；——培养同理心 5、妥善处理人际关系的能力。——合作关怀 ;优秀的人不是没有情绪问题，是让问题停留多久的问题 要正常工作，就要快速的调整情绪，镇定自若的去面对新的挑战和问题 情绪控制可以帮助很多人，也可以改变很多人 情绪往往会影响你的判断力，一旦决策失误，你必然要承担失败的后果 你若养成任性的性格，那么每一次决策都可能因你的情绪而判断失误，那么你的成功只能是一个遥远的梦了 学习压力管理的目的，就是要我们学会做一个控制情绪的人，不再被情绪控制;课程目录;- * -;对待压力有一些错误的做法： 　非常手段 　转嫁他人 　默默承受;　　面对压力应该有正确的态度和处理的步骤。当我们遭遇压力事件时，首先要做的是区分压力优先级。个人可能会同时面临多种压力，在诸多压力中应该确定哪些是需要立即解决的，即具有高优先级的；哪些是可以暂缓解决的，即属于低优先级的。;- * -;　　　　案例：一杯水有多重;压力管理技巧;俗话说，“人贵有自知之明”。正确的自知之明包括对自己工作能力和心理压力的正确评价和估计。如果不能正确客观地评价和估计自己，就可能出现目标过高，工作受挫而造成焦虑的现象。 自我认知矫正管理压力的主要步骤和做法如下： 第一步，把自己的担忧不假思索地全部写下，然后去掉重复的，按担忧程度大小排列条目。 第二步，分析担忧的合理性与不合理性。 第三步，对不合理的担忧产生质疑，并逐步打消不合理担忧的念头。 第四步，得出合理的分析，如通过分析认为某一担忧是没有根据或不现实的，而且是有害的，就马上放弃这种困扰。 ;在压力状态下，不同的人反应是不同的，有的人表现为焦虑，有的人会通过愤怒来缓解紧张，有的人则会出现抑郁的情绪状态。针对这些不良反应可以采取以下对策： 1.及早发现情绪反应 在出现情绪反应时，争取在第一时间觉察到预警信号 ； 2.认清导致情绪的原因。 导致情绪产生的主要原因是我们自己的信念和想法，而不是现实事件和实际问题； 3.先处理情绪再处理问题。 只有先平息、解决好由实际问题引发的情绪困扰，然后才能够更好地解决实际问题； 4.转移注意力。 运用分心、转移和娱乐的办法，暂时将注意力放在一些愉快的事情上。 ;人们本能的反应 成功——自信 失败——自卑 智慧人生的反应 成功——自信