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PAGE PAGE 33 管理学基础(第2版)章节习题及答案 第一章 管理与管理学(习题) 填空题 1.1916年,法国实业家法约尔提出,管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。 2.所谓______,就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。 3.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究成果,管理者扮演着十种角色,可归为______、______、______三大类。 4.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出,管理就是______。 5.根据罗伯特·卡茨的研究,管理者要具备三类技能:_________ ,
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