第五章_旅游景区战略管理.pptxVIP

;学习目标 1、熟悉景区战略管理的涵义及其过程； 2、掌握各种战略类型； 3、熟悉景区战略实施的过程和模式； 4、掌握景区常用的基本经营战略； ;;第一节 经营战略与景区管理 ;1、战略;2、战略管理 ;3、战略决策者 ;4、战略意图与战略使命 ;5、目标 ;6、外部机会与威胁 ;7、内部优势与劣势 ;;8、利益相关者（Stakeholder） ;;三、景区经营与战略管理;四、 景区经营战略制定 ; 外部环境分析因素 ;2.内部环境分析 ;五、景区经营战略选择 ;波特竞争模型;安索夫矩阵模式;六、景区战略方案评价方法 定性分析法 定性分析法是指通过战略决策者的经验、直觉、判断力、预见力和创造力来评估以及论证战略方案的可行性。常用的方法是：德尔菲法、头脑风暴法等。 定量分析法 定量分析是指借助定量分析技术来评价战略方案的可行性。常用方法有：成本控制法、投入产出分析法、盈亏平衡分析法等。 ;第二节 旅游景区基本经营战略 ;（二 ）品牌的多重特征;（三） 产品、品牌产品、品牌;（四） 旅游品牌;旅游景区品牌的特点;（四）旅游景区品牌战略实施要点;;;七彩云南景区;二、旅游景区形象战略;设计要素;2.听觉包装;3.味觉包装; 4、意觉包装;三、顾客满意战略;四、产品生命周期战略;;;思考;;五、可持续发展战略;（二）旅游景区实施旅游可持续发展战略的要点;即墨马山国家级自然保护区开山采石;;;;本章思考题 1、旅游景区品牌战略的要点有哪些 2、旅游景区产品生命周期战略的主要内容是什么？ 3、如何理解旅游景区可持续发展战略？