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精品 总论篇 第一章 人力资源管理及其价值 第一节 人力资源概述 一、人力资源的概念 广义而言，人力资源是指能推动整个经济和社会发展，具有劳动能力（体力，智力）的人口总和。 （1 ）从企业发展的微观层面看，可以讲人力资源定义为企业有价值贡献的人。可分为： ①现实的人力资源 ②潜在的人力资源 （2 ）影响人力资源质量好坏的因素 ①数量因素 A 、人口总量及再生产计划 B、人口的年龄构成 C 、人口迁移 ②质量因素 A 、遗传和先天因素 B、营养因素 C 、教育因素 二、人力资源的特点 （1 ）存在状态的生物性 （2 ）开发对象的能动性 （3 ）生成过程的时代性 （4 ）使用过程的时效性 （5 ）开发过程的持续性 （6 ）使用开发的再生性 （7 ）闲置过程的消耗性 （8 ）人力资源的社会性 三、人力资源的地位和作用 （1 ）人力资源是企业最重要的资源 （2 ）人力资源是创造利润的主要来源 （3 ）人力资源是一种战略性资源 第二节 人力资源管理及战略性人力资源管理概述 一、人力资源管理的含义与特征 人力资源管理设计的主要内容： （1 ）获取； （2 ）整合； （3 ）激励； （4 ）调控； （5 ）培训与开发。 人力资源管理的特征： （1 ）人力资源的综合性 （2 ）人力资源的发展性 （3 ）人力资源的实践性 可编辑 精品 （4 ）人力资源的民族性 （5 ）人力资源的全面性 二、战略性人力资源管理 历史地看，人力资源管理理论和实践经历了两次重要的转变： 一是从人事管理到人力资源管理的转变； 二是从人力资源管理到战略人力资源管理的转变； （1 ）战略性 （2 ）系统性 （3 ）匹配性 （4 ）动态性 （5 ）关键性 三、战略性人力资源管理系统 （1 ）内外环境分析： 主要包括： ①外部环境 ②劳动力市场 ③社会文化、法规 ④SWOT 分析 ⑤组织内部资源 ⑥企业战略与企业文化 ⑦员工期望 （2 ）战略制定： ①确定战略与目标 ②战略的实施计划 ③实施保障计划 ④战略平衡 ⑤资源的合理配置 ⑥人力资源规划 （3 ）战略实施： ①人力资源开发与管理 ②组织、个人利益协调 ③组织内资源与技术的作用 （4 ）战略评估： ①战略与现实差异； ②战略的调整； ③战略的经济效益。 企业战略与人力资源战略： （1 ）企业战略类型： ①第一，企业的基本经营战略： A 、成本领先战略 B、产品差别化战略 C 、市场焦点战略 可编辑 精品 ②第二，企业的发展战略： A 、成长战略：系列产品；发展上下游产品；多元化经营； B、维持战略：培养客户的忠诚感；维护品牌的知名度，开发产品的独特功能，挖掘潜在的顾客。 C 、收缩战略：转向（指行业） ；转移（指地区） ；破产；移交。 D 、重组战略：兼并（完全购买） ；联合；收购（达到控股要求即可） 。 第二章 人力资源开发及其战略 第一节 人力资源开发的概述 一、人力资源开发的概念 开发者通过学习、教育、培训、管理、文化制度建设等有效方式为实现一定的经济目标与发展战略，对既 定的人力资源进行利用、塑造、改造与发展活动。 人力资源开发的要素： （1 ）开发的主体 （2 ）开发的客体 （3 ）开发的对象 （4 ）开发的方式 （5 ）开发的手段 （6 ）开发的目的 （7 ）开发的时间 （8 ）开发的计划 二、人力资源开发的类型 （1 ）空间形式 ①行为开发 ②素质开发 ③个体开发 ④群体开发 ⑤组织开发 ⑥区域开发 ⑦社会开发 ⑧国