10导论3管理的发展.pptxVIP

第三章管理的发展;现代管理思想的起源;管理思想是人们对于管理过程中发生的各种关系的认识总和，是由一系列观念或观点所构成的知识体系。 管理思想是指导管理人员从事各项管理活动的路标和蓝图，管理思想的正确与否，直接关系到各项管理活动的效率与效益。;名家思想;一、古典管理思想与理论;要求：;1 泰勒的科学管理理论;科学管理之父----费雷德里克·泰勒;2）科学管理简介;泰勒重点研究：合理利用资源的情况下满足经济环境的工业需要，提高生产率。 1895，《记件工资制》 1903，《工厂管理》 1911，《科学管理原理》 1912，《在美国国会听证会上的证词》 科学研究规律：基础研究－科学管理的实质；应用原理－管理技术；开发技术－科学管理制度。;;;3）科学管理的实质;（1）科学管理技术：确切地知道要别人干什么，并使他们用最好、最经济的方法去干。 （2）科学管理模式：像工程的基本原理样精确和清楚的规律，在于系统化的管理，而不在于人，体制是第一位的。 （3）积极性加刺激性模式：工人的积极性、雇主的刺激。 （4）磨洋工：有意、无意。科学管理可以解决;（5）管理人员的任务除了制定规章制度、工作准则外，还必须： 一 对工人的操作动作进行科学研究 二 挑选工人，进行培训 三 亲密合作，按科学规律行事 四 共同承担责任 以上四项任务即为科学管理原理;5）科学管理制度;三 任务管理 工时研究、差别记件制不够。 每天给每个工人分配一定的任务 1）思想： 管理部门应有明确的责任来制定工作制度，这样才可能最大限度地提高生产率，而不用依靠刺激来激发人们更多地生产。 2）做法： 每天给每个工人分配一项具体的任务，并附有关于这项任务的每一个组成部分的详细书面指示以及确切的时限规定；按完成任务的时限来决定工人的工资标准。 ;四 职能工长监督 任务管理要求管理者必须做好计划 把计划和执行分开 1）思路： 变革组织形式，将计划与执行分开，不同的职责由不同人员来实施。 2）方法： “职能工长”监督方式 管理问题日益复杂，要求分权;; 6）科学试验;2 法约尔的“行政管理理论”;现代管理之父——法约尔;主要贡献在于：区别、分析及界定了各种管理概念和管理原则，开创了管理的职能学派，澄清了高层管理人员中的混乱思想。 主要著作《工业管理与一般管理》，1916 泰勒以科学的态度对待管理、用科学的方法研究管理、用科学的知识指导管理。但当管理从直接面对工人转向面向企业整体的具体指导时，泰勒的理论力不从心。 ;第一次把管理当作一种职业而从其他活动中独立出来，为企业由专职管理人员进行管理奠定了理论基础 第一次把管理当作一门专业知识，提出了建立管理的一般理论，通过“学校教育”培养学生的管理技能 给出了管理的可操作式职能定义，并对各职能进行了详细讨论，为对管理做出具体指导提供了理论依据 提出了14条管理的一般原则，为管理实践提供了有益的指导 不但施用于企业，而且适应于一般组织，即一般管理概念与理论。;;五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制 1计划：探索未来，制定行动计划。 2组织：建立企业的物质(物)和社会（人）的双重结构，要设立参谋部门，协助高层管理人员。 3指挥：使企业人员发挥作用，由每个管理人员承担。 4协调：连接、联合、调和所有的活动和力量。企业中一切工作要和谐地配合，以便企业经营顺利的进行，并且有利于企业的成功。 5控制：注意是否一切都按已经制定的规章和下达的命令进行。;原则是灵活的，是可以适应于一切需要的，问题在于懂得使用它，这是一门很难掌握的艺术，它要求智慧、经验、判断和注意尺度。 管理原则可以有很多，并无限度。所有的加强社会组织或便利其发挥的管理规章和程序都属于原则，至少只要经验证明其够得上这个高度评价时，它就属于原则。;劳动分工 ：各种管理工作必须进行明确的分工。 权力与责任 ：有权力就有责任。 纪律：有好的领导、有明确而公平的协定、合理执行惩罚制度。 统一指挥：一个下属指接受一个领导的指挥。 统一领导：只能有一个领导人和一个计划。 个人利益服从整体利益：公平的协议、认真的监督。（满足个人理性的条件）;人员的报酬 ：公平地提供最大的满意度。 集中：集权与分权，分权给下属激励 等级制度：最高权力机构到最低管理人员的系列 秩序：各就其位 公平： 主管人员公平地对待下属，内部公平感 人员的稳定：流动与稳定是相对的 首创精神 ： 创造感 人员的团结：团结精神;3 韦伯的“官僚制理论”;组织理论之父——韦伯;主要著作：《经济与社会》，《社会组织与经济组织》，《新教伦理与资本主义精神》 韦伯的理论：一方面直接构成了管理理论，另一方面为管理理论提供了重要的社会科学支撑。 在管理学方面的主要贡献是组织理论，提出