10应对项目风险.pptxVIP

IT项目管理( ITPM )Information Technology Project Management第十章 应对项目风险P.11【课程回顾】领域 已了解的过程有 ( 32 ) 个6712345制定项目章程制定初步范围说明书制定项目管理计划指导与管理项目执行监控项目工作整体变更控制整体项目收尾范围范围规划范围定义制作WBS范围核实变更控制进度活动定义活动排序资源估算时间估算进度控制计划制定成本费用估算费用预算费用控制质量质量保证质量控制质量规划人力资源规划人力资源团队组建团队建设团队管理利害关系者管理沟通规划沟 通绩效报告信息发布“超越自我”是沟通的最高境界。 /49P.246【本章知识要点】 传统的项目管理，项目决策大多考虑项目的代价和计划，对风险考虑很少。 现代项目管理与传统项目管理的一个最重要的区别在于引入了风险管理技术。 项目风险管理强调对项目目标的主动控制。 /49P.246【本章知识要点】学习完本章后，应当掌握如下知识：（1）风险与项目风险的基本概念。（2）IT项目风险与IT项目风险管理的基本概念。（3）IT项目风险管理的过程。（4）软件项目风险管理的策略及方法。（5）制作软件项目风险分解结构的方法。（6）软件项目风险定量分析的方法。（7）IT项目风险评估、风险应对的方法。（8）IT项目风险监控的流程。 /4910.1 项目风险与项目风险管理 一项调查表明，在失控的项目中，有55％的失控项目发生成本严重超支或进度严重超期，而这些项目根本就没有进行风险管理； 有38％的项目只做了一些风险管理工作，但其中的一半项目在进行的过程中并没有处理已经发现的风险； 而另外7％的失控项目并不能确定是否进行了风险管理工作。【案例10－A】 可怕的“虚假安全” /49P.24710.1 项目风险与项目风险管理 项目风险管理是对项目中潜在的风险进行预测并实行有效的控制，从而可靠地实现项目的总体目标。如果不能很好地管理项目中的风险就会给项目相关利益主体造成损失。在项目管理中必须积极地开展项目风险管理、主动地应对项目中可能存在的风险。 /49P.24710.1 项目风险与项目风险管理 10.1.1 风险与项目风险 风险是指对无法达到预定目标的可能性和结果的一种测评，是可能给项目的成功带来威胁或损害的可能性。 当事件、活动或项目有损失或收益与之相联系，涉及到各种偶然性或不确定性，涉及到某种选择时，才称为有风险。对于某个既定事件而言，风险包含两个要素：一是某事件发生的可能性；二是该事件发生所带来的影响。 /49P.24710.1 项目风险与项目风险管理 10.1.1 风险与项目风险 风险特征：风险的客观性风险的不确定性风险事件的随机性风险的相对性风险的可变性风险的阶段性 /49P.24810.1 项目风险与项目风险管理 10.1.1 风险与项目风险 项目风险是指由于项目所处环境和条件的不确定性，项目的最终结果与项目利害关系人的期望产生背离，并给项目干系人带来损失的可能性。项目风险涉及到对以下问题的理解：项目中可能发生的潜在问题，以及它们如何妨碍项目的成功。 /49P.24810.1 项目风险与项目风险管理 10.1.1 风险与项目风险 项目风险产生的原因主要是由项目的不确定性所造成的；而不确定性是由项目团队无法充分认识项目未来的发展和变化所造成的；这种不确定性不能通过主观努力来消除，而只能通过主观努力来降低。【案例10－B】 关于衡阳大厦特大火灾的启示 /49P.24810.1 项目风险与项目风险管理 10.1.1 风险与项目风险 项目风险贯穿整个项目生命周期，并且项目的不同阶段会有不同的风险。风险随着项目的进展而变化，其不确定性一般会逐渐减少。最大的不确定性存在于项目的早期，早期阶段做出的决策对以后阶段和项目目标的实现影响最大。 /49P.24810.1 项目风险与项目风险管理 10.1.1 风险与项目风险 风险分类方法：按风险的来源划分：外部、内部风险。按考察风险的方向：业务、技术、机构风险。按风险的作用划分：技术、市场、财务和人为风险。按风险的状态划分：静态风险、动态风险。按风险的后果划分：纯粹风险、投机风险。按风险的可预测性：已知、可预测和不可预测风险。按风险是否可管理划分：可控制、不可控制风险。按风险是否可接受划分：可接受的和不可接受的风险。按风险的影响范围划分：局部风险、整体风险。按风险的影响期限划分：短期风险、长期风险。按风险后果的承担者划分：项目业主、政府、承包商、投资方、设计单位、监理单位、供应商、担保方和保险公司风险等。 /49P.24810.1 项目风险与项目风险管理 10.1.2 IT项目风险成本 IT项目的风险往往意味着损失，当风险事件发生时会引发多种不良后果、甚至导致项目的失控和失败。风险事