现代礼仪规范教程ppt课件[文字可编辑].pptVIP

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双脚八字步或丁字步,双 手虎口相交叠放于脐下三 指处,手指伸直但不要外 翘,上身正直,头正目平, 微收下颌,面带微笑。挺 胸收腹,腰直肩平,双臂 自然下垂,两腿相靠站直 , 肌肉略有收缩感 . PPT 课件 32 双脚八字步或丁字步, 双手虎口相交叠放于 腰际。用拇指可以顶 到肚脐处,手指伸直 但不要外翘 。 PPT 课件 33 双手轻握放在腰际, 手指可自然弯曲, 与客户或同事交流 时可采用这种站姿。 PPT 课件 34 PPT 课件 35 正位站姿: 双腿并拢,两手放在身体两侧,手的中指贴于裤缝。 这种站姿适合比较庄重严肃的场合。 基本站姿: 双脚平行不超过肩宽,以20厘米为宜,右手握住 左手手腕。 迎宾站姿: 双脚平行不超过肩宽,以20厘米为宜,双手在背 后腰际相握,右手握住左手手腕。 PPT 课件 36 A. 酒店员工只要进入工作区域就应保持职业基本 站姿,负有迎宾责任的员工应保持迎宾站姿。无 论客户是否在场,均需保持职业站姿。 B. 在为客户提供服务时可根据实际情况需要调整 身体姿势,但当服务结束或条件允许时就应回复 到职业站姿。 C. 所有员工(无论是否对客岗位)都应 在工作区 域采用基本站姿。 PPT 课件 37 在站立的过程中,一条腿抖动或整个上体晃动。这种举动会让 人觉得你是一个漫不经心的人。 双手抱臂或者交叉着抱于胸前,这种动作往往表示消极、抗议、 防御等意思。 双手叉腰站立,这是一种潜意识中带有挑衅或者侵犯意味的举 动,如果是在异性面前,它还可以透露出一种性侵害的消息。所 以这是你千万要注意避免的动作。 两腿交叉站立,这种方式很容易给人以轻佻的感觉。 38 PPT 课件 如果你 14 岁不漂亮,你可以怨父母, 若你 40 岁还不漂亮,你只能怪自己。 ——索菲亚·罗兰 PPT 课件 39 正位坐姿 身体的重心垂直向下, 双腿并拢大腿和小腿 成 90 度角,双手虎口 相交轻握放在左腿上, 挺胸直腰面带微笑。 PPT 课件 40 双腿斜放式坐姿 身体的重心垂直向下,双腿 并拢大腿和小腿成 90 度角, 平行斜放于一侧,双手虎口 相交轻握放在腿上,挺胸直 腰面带微笑。 PPT 课件 41 双腿交叉式坐姿 身体的重心垂直向下,双 腿并拢大腿和小腿成 90 度 角,平行斜放于一侧,双 脚在脚踝处交叉,双手虎 口相交轻握放在腿上, 挺胸直腰面带微笑。 PPT 课件 42 前伸后曲式坐姿 身体的重心垂直向下, 双膝并拢左脚前伸右脚 后屈或右脚前伸左脚后 屈,双手虎口相交轻握 放在左腿上,更换脚位 时手可不必更换,挺胸 直腰面带微笑。 PPT 课件 43 坐姿具体要求 : 一个有风度的 男人,基本的 坐姿应该是上 体挺直、肩平 头正、目光平 和的,坐立的 时候还要注意 双腿分开的宽度不要超过肩膀的宽度

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