北脸的TTT课件培训培训师TTT .pptx

Train the Trainer;Train the Trainer;Train the Trainer;什么是培训?;破冰游戏的目的 集中学员注意力 打破僵局,让学员有归属感 消除学员间陌生感 了解学员，为开始培训做铺垫 ;;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 15, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。16:30:0116:30:0116:307/15/2021 4:30:01 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2116:30:0116:30Jul-2115-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。16:30:0116:30:0116:30Thursday, July 15, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2116:30:0116:30:01July 15, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15 七月 20214:30:01 下午16:30:01七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 214:30 下午七月-2116:30July 15, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/15 16:30:0116:30:0115 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:30:01 下午4:30 下午16:30:01七月-21 ; 成人学习的特点 经验导向 自我导向 成果导向;成人学习的模式;成人学习的模式;Train the Trainer;培训前的准备;培训前的准备;培训前---场地布置; 鱼骨式; 马蹄形; 课桌式; 会议式;合理安排桌椅摆放重要性 确保以学员为中心 确保培训效果达到最佳 确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精神;培训前的准备;;培训前的准备;测试投影仪 （清晰度，屏幕大小等）;培训前的准备;培训前---自我准备;Train the Trainer;培训中;培训中; 演讲技巧 身体语言和语言表达技巧 提问技巧; 演讲技巧 身体语言和语言表达技巧 提问技巧;演讲技巧; 明确的顺序：一是一，二是二 如第一、第二、第三……， 不能“还有一点……”、“然后…… ” 有技巧的转换词、游戏、故事 如“刚刚我们…… 现在……” ;Greeting; 了解店铺货品情况； 联系观众经历； 说明好处。; 分享真实案例 提供实物做试验 提供证明等多方信息;提问； 图片,影音资料； 故事,案例； 通过非口头形式进行强调； 用语音语调阐述重要性。; 演讲技巧 身体语言和语言表达技巧 提问技巧;身体语言 55%;身体语言技巧;身体语言技巧－关键词;语音 语调 语气 语速;语音; 演讲技巧 身体语言和语言表达技巧 提问技巧; 提问的好处;封闭式:回答者只需回答“是与否” 开放式:让回答者更详细的陈述所要表达的内容 泛问式:询问的对象广泛,希望得到更多答案 指定式:指定固定人员回答;提问后学员没有回答 回答的是错误答案 回答的答案不清晰，很模糊 学员所问的问题自己不知道答案 喜欢争辩的学员 ;“提问后学员没有回答” 重复所提问的问题 对所提问题给予提示 指定某人回答;“回答的是错误答案” 肯定该学员的发言行为 询问其他学员是否有不同的答案 给予适当的提示，再次提问;“回答的答案不清晰，很模糊” 肯定赞扬其回答 重复模糊部分的答案，再次询问其他学员意见;“学员所问的问题自己不知道答案” 把问题转给大家，从中寻找答案 需要再查阅资料后给回复 坦白说不知道 ;“喜欢争辩的学员” 保持冷静，肯定其提问的价值 告诉其时间有限，愿意课后私下交谈 ;培训中;知识;讲授法 头脑风暴 小组讨论 角色扮演 案例分享 多媒体 店铺实地;;;讲授法的实施技巧;讲授法;;;头脑风暴的实施过程;头脑风暴的实施技巧;;;;;头脑风暴;;;小组讨论的方法;;小组讨论;;;角色扮演流程介绍;角色扮演是否成功在于;角色扮演的运用时机;角色扮演;;;案例分享;;;多媒体;;;店铺实地;讲授法 头脑风暴 小组讨论 角色扮演 案例分享 多媒体 店铺实地;Train the Trainer;反应 学员反应收集有以下几种方法： 1) 学员反馈表 2) 提问