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商业模式创新的理论与实践广东金融学院 盖翊中 2012.6.3商业模式创新的理论与实践商业模式创新的内涵与特征商业模式创新的因素分析 商业模式创新的目标与路径商业模式创新的实践与启示 推动广东商业模式创新的思路与对策 商业模式的概念和内涵美国著名的管理大师彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)最早于1994年将商业模式称为组织或公司的经营理论。 Paul Timmers于1998年较早对商业模式进行了界定。他从系统的角度出发,认为商业模式是由产品、服务和信息所构成的有机系统。 我们将商业模式定义为:商业模式是关于企业如何在其所处的价值网络中通过挖掘潜能、或者通过价值链的整合,从而获取价值,实现其资源优化配置的逻辑与方法。 商业模式创新的概念和内涵Magretta认为商业模式创新都是对价值链中与制造、销售有关的商业活动的创新 Mitchell和Coles从商业模式构成的7个基本要素(包括谁来做、做什么、何时做、在哪里做、为什么要做、怎么做、做到什么程度,对应的英文分别为Who、What、When、Where、Why、How、How Much)等方面理解经营的本质。这7个要素中只要有1个要素朝着好的方向发展,就称为商业模式改进;而商业模式变革则要求至少4项要素发生改变;商业模式创新则指的是指向全新的或行业内未曾应用过的商业模式变革。商业模式创新的概念和内涵综上所述,我们认为,商业模式创新就是在以客户为中心的基础上,为应对内外部环境的变化,对企业价值网络中的要素、自身潜力进行发掘,对企业的业务范围、目标客户、竞争方式等进行重新定位,对产业链重新整合,从而建立起新的价值网络、盈利模式等的综合性的过程。值得注意的是,商业模式创新尽管大多需要技术创新的支持,但是商业模式创新的重要程度已经超出了技术创新的程度。根据有关统计,商业模式创新的企业家总数比技术创新的企业家总数超出85%,而且商业模式创新的企业家的数量呈现大致上升的态势。 商业模式创新的特征:开放性与技术创新相比,商业模式创新更为外向,更注重从客户的角度思考企业的行为。其出发点是挖掘并想方设法满足客户的需求,从而为客户创造更多的价值。而技术创新一般是从技术的特性和功能出发,结合功能特点去寻找潜在的市场。 商业模式创新的特征:系统性 商业模式创新是一种系统性、根本性的变革。商业模式创新不仅是单一因素的变化,常涉及到商业模式中多个要素同时发生大的改变,从而需要企业组织较大的战略调整。商业模式创新常伴随着产品、工艺或者组织的创新。随着第三产业的大力发展,商业模式创新也常表现为服务创新,即服务内容、方式及组织形态等发生大的变化。商业模式创新的特征:持久性商业模式创新是一种持续性的变革,并且给创新者带来较为持久的收益。一方面,由于市场竞争的加剧,企业必须不断地进行创新,才能维持其行业领先优势。另一方面,商业模式创新大多开拓了一个全新的领域,使得后来者在短期内难以模仿,因而这种战略性的竞争优势常可以持续数年。商业模式创新的影响因素外在影响因素内在影响因素资本市场消费者的需求技术进步企业家才能组织学习能力二、商业模式创新的因素分析商业模式创新的外在影响因素资本市场 作为一种制度性安排,资本市场对社会中的个体行为起到约束、扩展和激励的作用。培养企业家的创新能力,应当成为资本市场的主要功能之一。资本市场培养企业家的创新能力,主要是为创新提供资本支持,分担创新风险。消费者的需求变化商业模式创新需要把握好市场需求,随时关注消费者的需求变化。而市场机会大多来自潜在的市场需求或者未被利用的资源和能力,这需要企业家具有相当的前瞻性。消费者的需求随着时间和外部环境的变化而迅速变化。深层次的消费者需求需要挖掘,需要能够给其提供超值的服务。因而挖掘消费者的潜在消费盲区,并想方设法提供相关的产品或服务,这是商业模式创新很重要的一个切入点。技术进步技术进步为商业模式创新提供强大的支持。一般而言,技术可分为两大类,一类是公共的基础技术,诸如信息技术、网络技术、能源技术等;另一类则是与企业产品直接相关的专业技术。商业模式创新的内在影响因素企业家才能 企业家才能是企业家的一种综合能力。商业模式创新是企业家机会发现、资源调动以及创新能力的产物。这有赖于企业家在特定的市场上发现价格低于价值的产品或者未充分利用生产要素营利机会的能力。组织学习能力 组织学习对商业模式创新的促进作用主要表现在:通过组织学习,企业可以较为充分地了解组织的内外部环境,从而快速地调动和配置组织内外的资源;所产生的产品或者服务包含了大量的隐性知识,难以转移和复制;可以较为充分地了解自身的能力和外部环境的机会,从而发掘市场机会,充分利用组织能力,进行有效的资源利用。商业模式创新的目标三、商业模式创新的目标与路径提升效率促进互补加强合作强化锁定力促新颖
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