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品質工程教育訓練資料一:品質工程概念 品質工程(Quality Engineering)目標控制減少變異,預防不良發生,以減少損失所构成的一系列活動,在產品實現的過程中,當其順流而下展開,即實際的制造過程,我們稱之為制程品質管制,當其遂流而上展開即產品設計過程,我們稱之為設計品質管制,品質工程即是以產品設計產品制造為管制對象,品質統計手法,實驗方法為手段,提高品質水准降低制造成本為目標,以客戶滿意為宗旨所進行的活動.二:品質管制 在品質工程之研究活動中,其管制階段可分為二個不同階段:制程品質管制活動,發生在實際生產階段,包括制程控制系統,因素的調整和檢驗的使用。統計制程管制(SPC)是制程品管的方法之一設計品質管制活動,發生在產品和制程設計階段,使用實驗計划,以設計出最佳產品和制程為目的,設計過程包括系統設計,參數設計和公差設計,系統設計(System Design)需要有專門領域的技朮知識和廣泛經驗,用以創始設計,或訂出產品和制程的規范三:品質統計技術的運用 品質統計技朮就是用數据說話,數据是質量管理活動的基礎,一個具体產品是需要一系列的數据來表現它的質量,如尺寸,重量,強度,成分,功率,外觀等,這些數据反映出產品特定性質,稱為質量特性.測量質量特性所得的數据,叫質量特性數据,在質量管理過程中,需要有目的地收集有關質量數据,并對數据進行歸納,整理,加工,分析,從中獲得有關產品質量或生產狀態的信息,從而發現產品存在的質量問題以及產生問題的原因,以便對產品的設計,工藝進行改進,以保証和提高產品質量,所以說數据在質量管理中起著重要的作用.品質管制常用的統計、分析手法可分為計數值与計量值.及其它圖表.(如附圖)P管制圖X-R管制圖四.制程品質管制重點: 為了有效進行現場品質控制,實現以預防為主,我們需要了解過去,分析現狀和預測未來的品質狀況,這就需要我們對現場的品質狀況進行抽取樣本檢驗,以便能及時發現生產過程中的異常現象和緩慢變異,預防不合格品發生且能有效地分析判斷生產過程工序質量的穩定性,從而可降低檢驗,測試費用. 任何一個產品都是活動或過程的結果,因此任何一個產品的品質就是各個活動或工序品質累加之和,但在各個工序中,其影響品質的因素諸多,概括而言,主要体現在五個方面:作業員,机器治具,所使用之材料,操作方法和現場工作環境(簡稱4M+1E).在制程中的品質管制重點也就是著重管制這五個方面,現具体說明如下(以Flat Cable制程舉例說明)五:利用實驗儀器進行可靠性實驗分析 任何一個產品的質量都包括三個部分:功能,可靠性和有效性.產品的功能就是指產品的适應性,其中重要的表性是它的技朮指標.產品的可靠性是描朮產品在正常工作時間內的壽命狀況.產品的有有效性是綜合反映產品可靠性和可維修性的指標.因此要保証一個產品的質量,不僅要保証其功能和有效性,還要保証其可靠性. 我們目前的能測量產品可靠性或各特性的實驗儀器及介紹如下 測試項目 功能与目的 測試儀器