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创造优秀的企业文化 ——与翰林汇软件公司同仁研讨企业基业常青之道 薄连明 2003年3月30日 北京治理企业的三件大事 治理国家无非三件事： 政治、经济、文化 治理企业也是三件事： 企业政治—机制与治理结构 企业经济—经营战略和经营模式 企业文化—积极向上的意识和氛围厘清翰林汇的企业文化定义翰林汇的经营战略与经营模式确定近期的行动纲领训练规则一、实践并行思考要求成员在同一时间段用一种思维想同一件事情。--事实、数字--情绪（鼓动、激励）--关键判断--积极心态--创造性（从头来过一遍，如果从头开始该如何设 计产品、如何规划渠道、我们的服务策 略组织如何达到目标——企业设计）二、尊重彼此 提 纲第一部分 认识企业文化 从文化现象中感悟文化 企业文化概念和特性 企业文化在企业发展中的重要性 企业文化的类型 企业文化体系第二部分 企业文化建设 影响企业文化的因素 新时期对企业文化要求 企业文化建设方法要点 企业文化建设程序建议 企业文化对企业长期经营有重大作用，在下一世纪十年内企业文化有可能成为企业兴衰的关键因素 ---------约翰.p.科特几个关于文化现象的例子以大象为题的论文。。。。一个国际公寓的火灾。。。。烈士陵园。。。。交响音乐会。。。。老战士合唱团。。。。峨眉山上的路遇。。。。。。。。。。。从这些文化现象中，您悟到了什么？文化首先是一种感觉，感觉的东西有时是说不清的文化无处不在，文化的概念是最虚幻的又是最实际的文化无时无刻不在影响人的行为文化大都下意识起作用一个场所、一个人群，在文化上的规定性或暗示性，如果足够成熟而且强烈的话，我们会不由自主地接受它的指引，并在行为上与它趋于一致。不一致就会受到打击文化是一种基因，具有遗传性文化特征是可以辨析的。。。。 这些差不多就是文化的感觉 首先要找到文化的感觉 感觉到文化才能建设文化身为翰林汇人，你感觉中的翰林汇的企业文化是什么？ （重视你的感觉）什么是文化 在通常的语境里，文化是说一个人有知 识，受过良好的教育，富于品味 人类学家将文化定义为人类代代相传的 生活方式，包括某一群体的语言、信 仰、共同遵从的行为习惯、价值取向、 职业信念、道德理想 很显然，关于企业文化的理解，应该是 指后一层含义什么是企业文化 从深层次来讲，企业文化指的是由一个群体的所有成员共享的一整套价值观，这种价值观在群体中由来已久，即使是群体成员发生变动的时候也依然存在 从比较易见的层面来讲，企业文化则意味着群体成员普遍表现出来的、也是每位成员所期待的一系列行为规范不可见共享的价值观行为规范较难转变容易改变可见企业文化的特性共同性：企业文化是组织中全部或大多数成员共同具有，或共同认同和遵守的文化持续性：企业文化一旦形成，会具有一定的连续性和持久性客观性：不管你承认与否，认识到与否，文化都客观存在于你的组织和人群之中无形性：企业文化主要体现在成员的价值观和思维方式之中，隐而无形，是组织的“潜规则”遗传性：优秀的企业文化可以一代一代传接下去为什么企业文化在今天如此重要文化是一个组织存在的依据 从人性的意义出发，每个心智健全的人，生而需要一种“文化依托”，或者说，对于文化认同的需求是人类与生俱来的一种本能，现在人类学家，尤其是人类文化学家对于古代的图腾表示出一种浓厚的兴趣，图腾这种文化符号的作用在于凝聚种族的人心，这是一种自救方式，一种存在与发展的依据。可以说对文化的依托是人类的一种本能。企业文化也是一样，人们是因为共同的文化才结合在一起的。 企业文化是企业凝聚力的根源为什么企业文化在今天如此重要企业竞争优势的基础 每个企业都梦寐以求拥有竞争优势，而竞争优势是由“特色”与“能力”组合而成。每个企业都希望自己的企业是有竞争特色且具有核心竞争力的。 特色易寻，能力难建Competitive Advantage竞争优势框架图（UC分析）High 高高特色低能力 （HULC)特色Unique Advantage高特色高能力 （HUHC)低特色低能力 （LULC)低特色高能力 （LUHC)Low低核心能力 Core CompetenceHigh 高竞争优势框架图Competitive AdvantageHigh 高高特色高能力（HUHC)高特色低能力（HULC)水平线策略规划面（硬件技术）策略Stratege系统System文化内涵面（软件能力）特色Unique Advantage架构Structure利益关系人需求360度Stakeholder’needs风格Styles共享使命Sharedmission技能Skills低特色高能力（LUHC)Low低低特色低能力（LULC)核心能力 Core CompetenceHigh 高为什么企业文化在今天如此重要企业文化是企