风景名胜区管理局上半年工作总结及下半年工作计划.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 风景名胜区管理局上半年工作总结及下半年工作计划 一、亮点工作 〔一〕坚持精品建设，实现管理服务提升。  一是持续推动遗产文物与林业资源爱护，全面落实青城前山古建筑群消防安全隐患整改，快速成立工作小组、制定整改方案，完成受损消防供水泵站高压掌握柜修复，增设建福宫、慈云阁消火栓增压设备，制作青城山风景区内xx座道观及二王庙安全管理制度，有序推动各项整改任务。完x江堰景区内xx株宝贵名木古数复壮，并对x株名木古树安装防雷装置。   二是持续完善基础设施配套，xx月，市青都局投入资金xxx余万元完成青城山xx景区规划建设、基础设施修理维护及零星项目xx个，启动实施xx西街景观道路延长修复工程项目、xx游客中心过渡办公用房工程等x个重点项目。深化厕所革命，启动实施青城前山索道下站厕所、青城前山楠木林厕所等x座厕所按A级厕所标准改建提升，并在假日期间，启用女性专用卫生间，极大地缓解了女性如厕难、排长队等候现象。  三是强化景区标准化建设，围绕打造行业标杆和xA+景区目标任务，主动引入OSM现场管理体系，将标准化体系贯穿景区各项工作，动态管理监督标准，定期开展监督检查，全过程跟踪问题整改，推动景区管理水平、服务质量提档升级。上半年，开展各级内部督查xxxx次、印发督查通报xxx期。同时，在春节黄金周期间开展管理质量门票服务质量游客咨询服务质量等六方面游客问卷调查，完成问卷调查xxxx份，收集游客整治提升建议xx条，游客综合满意度为xx.xx%。针对督查及游客提出的问题，准时分解任务，定责定时，确保问题整改落地落实。  四是全面落实四套班子青城山镇现场办公会会议精神，以高度的政治站位，将青城后山景区经营管理工作和后山管理处、青城后山门票所、青城后山游客中心整体移交青城山镇，勇于担当，确保了移交工作平稳过渡。  〔二〕坚持国际营销，实现品牌影响提升。  一是强化渠道建设，分别与马来西亚、港澳等海〔境〕外旅行商达成年度战略营销合作协议，并主动赴马来西延、x、日本等地开展营销宣扬；分别与x、x、x等xx 个国内近、远程市场达成年度战略营销合作关系并主动启动收客宣扬，赴x、x、x等重要客源地市场开展营销推介；主动整合旅游资源，联合熊猫乐园景区，新推出熊猫乐园系列城市产品组合套餐旅游产品。  〔三〕坚持技术创新，实现智慧旅游提升。  一是完善智慧旅游服务平台建设，会同腾讯公司全力推动一部手机游xx平台建设，将xx吃住行游购娱等旅游资源进行整合并推送游客。目前，游客可通过微信搜寻一部手机游xx小程序，即可使用在线预订、旅游数据查询、AI识花、攻略查询、咨询投诉等服务，享受一键游xx的便捷。同时，境外游客通过扫描二维码进入，平台将自动识别手机系统语言直接进行适配，英、日、韩德、法多国语言为广大国际游客提供最大化的便捷。一部手机游xx获得腾讯全球数字生态大会数字文旅创新奖。同时，依托景区大数据平台，主动协作支持倾城旅游运营平台上线工作。  二是升级改造景区票务系统，x月x日，xx景区票务系统升级改造顺利完成并上线运行，标志着青城山xx景区硬件基础建设再上新台阶，新升级的票务系统通过实现新增自助售票机、自动检票模式，实现线上实行实名制购票，不用取票，刷身份证即可进入景区以及新增人像售票机，实现刷脸购票，刷脸入园，同时景区票务系统实行分中心管理模式，确保在断电断网的状况下票务系统仍旧能正常运转，让游客在xx景区游玩更方便，更省时，更智能化。  三是不断提升景区大数据应用水平。依托腾讯、x云上天府大数据讨论院等单位，成立了智慧旅游和大数据联合试验室，孵化《全域智慧旅游大数据平台》，以促进物联网、大数据分析技术、人工智能、区块链等技术在旅游领域的落地，通过项目合作，研发先进的大数据模型，并采纳人工智能的技术手段，建立全域智慧旅游的大数据平台，提供基于大数据的一站式管理与运营、精准服务，汇聚优质的旅游资源的综合平台。xx月，景区指挥调度中心景区应急指挥平台共发布指令xxxx起，指挥调度xxxx人次；旅游大数据中心共发布票务、客流量、交通等旅游服务信息xxxx条；旅游旅游服务热线平台共处理游客咨询、求助、投诉及意见建议共xxxxx起。  〔四〕坚持多元进展，实现产业转型提升。  一是大力实施旅游+融合进展，开展旅游+文化+书香，加快推动三联韬奋书店项目落地，胜利与x三联书店胜利签署三联韬奋书店〔xx书店〕项目合作协议，目前，有序推动三联书店综合体项目心改造升级、气氛营造设计等工作；开展旅游+科技，对汇盈利xDVR项目实施搬迁，将项目从离堆公园门口搬迁至玉垒阁；实施旅游+文创，对玉垒阁负一层进行整体打造已于x月x日开业运