风景名胜区管理局2021年工作总结及下半年工作计划.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 风景名胜区管理局2021年工作总结及下半年工作计划 一、上半年主要成效  〔一〕景区门票和公司经营收入保持快速增长。截至x月底，三大景区共接待游客xxx.xx万人，实现门票收入xxxxx.xx万元，同比分别增长xx%和xx%；阳光公司全口径收入实现xxxx余万元，同比增长xx%。特殊是公司产业布局不断优化，经营模式逐步由经营资产出租向资源资产合作转变，采纳技术标+商业标综合评标法完成xx个到期商铺招标工作，承租价xxx.xx万元/年，较上一轮增长xx%。  〔二〕景区旅游市场半径有效扩张。加强线上联动营销，持续深化与OTA合作，分别与驴妈妈、携程网签订xxxx万元的产品选购合作协议；持续开拓线下市场，分别与x、x等xx个国内客源地市场主要旅行社签订了年度合作协议，与港澳市场主要旅行社签订了年度客源输送协议，并主动布局东南亚、韩国、日本等新市场，推动与入境游旅行社合作。深化中国精品旅游景区〔营销〕联盟合作，联合九寨沟景区举办了缘起都江堰情定九寨沟全域旅游营销系列宣扬活动。  〔三〕景区品牌影响持续提升。强化对标管理，有效提升景区形象。上半年，青-都景区荣获了xxxx年度国内最正确旅游景点、xxxx年度最具文化魅力旅游景区和年度最具国际影响力景区等称号，荣登x省旅游区县十强和旅游景区十强榜单，胜利创建x市放心舒心消费示范景区，xxxx年x月胜利入选全国旅游服务质量标杆培育试点单位候选名单，xxxx年x月成为绿色消费与绿色供应链联盟创始会员。  〔四〕圆满完成多项重大接待及活动。截止x月底，三大景区共接待游客xxx.xx万人，其中，圆满完成国际奥委会名誉主席罗格一行等国家级重大接待x批次、外事重大接待x批次、省〔市〕级接待xx批次，共计xxxx人次。胜利举办清明放水节，票务销售x.x万余张，收益xxx余万元，增幅分别达xx%、xx%，通过国内外主流媒体及网络新媒体报道，影响受众超x亿人次，同时，协作完成双遗马拉松、国际瑜伽节等x个重点赛事与活动。  〔五〕党建工作卓有成效。常态化制度化推动 两学一做，围绕习近平总书记系列重要讲话、党内法律法规省十一次党代会、x市第十三次党代会精神，局党组中心组开展专题学习9次，各总支、支部开展专题学习9批次xxx余场，以 我为全面建设新进展理念城市做什么开展专题大商量x场。以党员志愿者活动、党员示范行动为载体，推出旅游快速服务响应机制，秀丽景区顺手拍、弯腰一秒捡起文明等主题活动。扎实做好旅游园区各项工作。上半年，完成x省旅游进展改革委员会对旅游园区检查工作，并取得全省第一名的好成果。  二、上半年重点工作  〔一〕强化管理提升，不断优化旅游服务。  一是强化安全管理。全覆盖签订安全责任书，稳固平安景区建设工作；主动开展地质灾难防治等专项培训，完善专人值守监测等工作机制，提升景区灾难应对能力。  二是完善标准体系建设。完成了质量/环境管理体系转版编制，组织了景区xxxx年度ISOxxxx质量管理体系和ISOxxxxx环境管理体系外审工作，确保体系持续有效运行，xxxx年x月胜利入选全国旅游服务质量标杆培育试点单位候选名单。  三是严格三级督查考核。完善《三级监督检查标准》等规范化管理制度，将游客满意度结果纳入考核，实行月度通报，催促整改落实。上半年，各处、科、所共开展监督检查xxxx次，发出各级督查通报xxxx期。  四是加强秩序整治。修订完善景区五大乱象专项整治方案，通过堵、查、联动、引导等举措，结合监控、天网等信息化手段有效打击野导假导、喊客拉客、偷逃门票等现象，截至目前，共驱离挡获、教育违规人员xxx人次，清理非法营运车辆xxx余辆次，查漏补票xxxx人次，挽回经济损失xxx余万元。  五是提升讲解服务质量。完成景区讲解队〔导游〕管理提升方案，开展讲解员星级评定工作，实现导游讲解服务水平有效提升，启动全域旅游讲解词编撰工作。  〔二〕提升景区品质，不断完善基础配套。  一是深化厕所革命，持续推动旅游公厕提档升级，五一前完成景区首批x座旅游公厕第三卫生间改造并投入使用；  二是强化基础设施维护，完成天府源老茶馆厕所增设残疾人设施等中小型修理维护xx项。有序推动西街至西关连接通道改造工程、都江堰景区离堆公园临时停车场改造设计等工作；  三是加强环境美化绿化。完成青城前山新山门、玉垒山松茂古道、茶山等重点区域野花播种工作和景观节点打造工作，胜利引种太平花xx株。  〔三〕狠抓公司经营，大力推动产业转型。  一是大力推动景区商业业态调整。根据特色化、旅游化、本土化原那么，完成了青都景区业态规划方案编制；