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文件编号： 应急计划管理办法 版本号：A/0 受控状态： 第 PAGE 2页 共 4页 芜湖云一新材料科技有限公司 文件编号： YY-WI-08-03-01 产品安全管理办法 版本号：A/0 受控状态： 第 PAGE 3页 共 3页 应急计划管理办法 修订日期 修订内容 修订人 修订标记 备注 编制： 审核： 批准： 1. 目的 通过过程策划，对批产时有可能出现的各种意想不到的问题进行分析，并预先作出安排。一旦问题发生时，能作出快速反应，以确保按质量、品种、数量和交货期向顾客提供产品。 2. 范围 适用于本公司经营和管理以及运输过程中所发生的非不可抗力突发性事件（包括物料供应中断；水、电、气设备设施发生故障；劳动力短缺；关键/特殊/重要设备发生故障；发货运输发生故障等）的应急处理。 3. 术语 3.1紧急情况：指批产过程中发生的危及正常供货的各种突发性事件。 3.2现时性：指目前正在实施的。 4. 职责 4.1总经理/管理者代表负责公司在出现紧急事故的情况下确保维持正常运行，满足顾客的要求和组建跨部门小组并明确工作职责及对应措施。 4.2采购部负责物料供应中断的应急处理工作； 4.3技术部负责水、电、气故障以及生产关键/特殊/重要设备故障的抢修，负责联络设备供应商来公司维修工作。 4.4销售部负责发货运输故障的应急处理工作和负责联系顾客及协调工作； 4.5技术部负责因故障发生时，涉及的产品质量检验/检测工作； 4.6人力行政部人员短缺及遭遇台风时的应急处理工作； 4.7其他相关部门负责应急工作的紧密配合。 5．工作流程 利用包括最高管理者在内的跨部门小组对应急计划进行评审（至少每年一次），紧急情况案例及现时应急措施： 紧急情况案例 现时应急措施 5.1人员短缺 5.1.1关键、重要岗位操作人员突发消极怠工/集体辞职 5.1.1.1 当发生消极怠工/集体辞职事件时，由人力行政部及生产部共同分析和确认怠工/辞职原因，由公司领导会同人力行政部、生产部及相关部门探讨和决定员工怠工/辞职的解决方法（如与怠工/辞职员工妥善沟通和交流、解决员工最关心的问题、设法安排员工复工等）。 5.1.1.2 通过培训，提前做好人员储备。 5.1.2操作人员、关键设备维修人员突发性缺勤 5.1.2.1 通过培训，建立关键二线、三线替补人员。 5.1.2.2制定《顶岗人员名单》。 5.1.2.3 以老带新开展帮教活动，提高设备维修人员素质和技术水平。 5.2关键/特殊/重要设备故障 5.2.1设备工艺装备发生突发性故障,造成停产 5.2.1.1技术部根据预知性维护保养要求，配备必要的零部件，并规定最低和最高库存量，以确保在设备故障发生后，能得到及时修理。 5.2.1.2当关键/特殊/重要设备发生突发性故障时，生产部应及时分析发生的原因并组织设备维修人员进行抢修。如内部人员不能解决的，技术部应在得到分管领导的批准后及时联系设备供应商前来修理。 如需要购买修理设备的零部件时，采购部应及时予以采购。 5.2.1.3如设备故障会影响到交期时，销售部应及时与顾客取得联系，说明原因并得到顾客的谅解和取得顾客同意延迟交货期的书面证据；若不影响到交期，则生产部对生产计划进行相应的调整并做好生产安排。 5.2.2晚班及休息日设备、工艺装备发生故障 5.2.2.1 每天晚上及休息日实行干部值班制。 5.2.2.2 建立维修人员通讯网络。 5.2.2.3 召集有关人员即赴现场抢修。 5.3物料供应中断 因内外部各种不测因素,供方不按质按量适时供货 5.3.1为防止物料供应中断，采购部需制定《物料库存计划》，规定各原辅材料、外购外协件的最低库存量，当库存不足时，物流部仓管员需及时通知采购予以补充。 5.3.2采购部应制定供方开发计划，除确定的合格供应商之外，还应开发一到两家供应商备用，以保证物料的及时供应。见计划采购部《合格供方名录》。 5.3.3 保一旦发生物料供应中断，采购部应及时分析发生中断的原因，并根据实际情况采取措施：1）若是内部流程原因所造成，则采购部督促仓管员在保证正常流程的前提下予以及时提供，若中断供应1小时以上汇报给部门经理，中断供应半天以上汇报给分管领导。2）若是由外部原因所造成，则采购部应迅速与供方取得联系，要求其在保证质量的前提下予以及时供货，必要时启动应急供方，若中断供应1天汇报给部门经理，若中断3天及以上汇报给分管领导。 5.4水、电、气中断 因外部因素，能源(水、电、气)供应中断 5.4.1为防止因停电故障影响生产和交期，应配备发电机，在发生停电故障而又无法及时得到修复影响生产和交货期时，可自发电以确保正常生产和交期。 5.4.2如会影响交货期时，在水、电、气正常供应后安排加班或增加班次或增加生产人员，如部分产品在本厂内部交期无法得到保障