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质量是企业生命 ——谈匠心智造-零缺陷质量管理 4 月18 日-19 日我有幸参与公司组织的外训学习课程，听到张小强导师讲解匠心智造-零缺 陷质量管理，深感质量的匠心精神对于一个从事品质管理工作者来说是多么的重要，11 年前我 来到元亨，第一次在产线工作接触到生产通知单作业要求时，映入眼前的开头就是产品质量≥ 公司性命，说实话还以为文员打多了一行标题，现长时间在基层一线工作，感觉很麻木，就是 一个打工赚钱的，做上基层管理，也无非觉得是管了几个人，理了几件事而已，做人做事没啥 章程，深感为钱而活。 学习到匠心智造-零缺陷质量管理，让人感觉茅塞顿开，如沐春风。何为品质？对于研发 来说，就是设计出市场需求的产品，对于生产来说，就是制造出符合技术要求的产品，对于业 务来说，就是客户喜欢的产品，对于品质来说，就是严格把关，品质是一个公司所有部门参与 的事，全员质量控制就是一切为了客户，一切以预防为主，一切凭数据说话，一切按 PDCA 办 事。 大家都知道一个企业经营的本质就是赚钱，都想一夜暴富，过着神仙般的日子，但是所有 赚大钱的方法都写进了刑法，是不可逾越的道德警绳。那么怎样赚到钱呢？作为元亨经营一份 子，那就是要脚踏实地工作，遵纪守法经营，产能是钱，质量是命，品质部就是唐僧，通过自 身的凝集力，将师徒团队带到西天取经的大道上来，这就是品质匠心精神，那我们怎样将用此 精神运用到生产制造过程中呢？ 首先需要弄明白制造和智造的区别，制造是管理采用人海战术、加班出货的经验主义人治 管理；而智造是以质量为先、绿色发展、创新和优化体系管理，我们要通过量变转化质变，将 就转变讲究，粗放转变精细，体力转好脑力活动，要做到匠心智造这个目标就是要精细化、标 准化、工艺改进、成本优化、技术革新，通过人员技能培训到全面质量管理，现我们公司面临 紧张的市场环境，特别是以美国为首的贸易战，337 贸易调查重创我国显示屏行业发展，我们 必须要变革，只有技术领先我们才能够立足，高效运营才能够赚钱，品质品牌拼打出去才能够 有长足发展，要么给人换思想，要么换人，我们的企业才能有强而有力的生命力。 我们现有的质量运营模式有现场调研、现场求证、现场分析、现场实施和现场验证。生产 前要做好预防，生产过程中明确规范，生产后要验证和改进。我通过培训匠心智造-零缺陷质量 管理中的闭环管理与大家分享一下我公司目前的实际情况，提出改善意见。 1.实物参照模型，通过实物直观识别放错，一般运用到产线各种首件及上料物料，能够快 地址：深圳市宝安区福永街道桥头社区永福路118号永威工业园A 栋、D栋 总机：0755传真：0755服务热线: 400-001-5761 Address ：Bldg A Bldg D, Yongwei Industrial Park, #118 Yongfu Rd, Fuyong, Baoan District, Shenzhen, China Tel : 0755Fax : 0755 速有效识别异常，以贴片首件及上料记录为例，公司有要求，但是执行不彻底，缺少相应监督 和指导，导致有较多实物参照模式留有形式，仍需有较多的改善空间。 首件实物参照 2.缺陷导航，就是将关键监控点中的良品与不良品作对照，让员工很直观的看出不良品。 3.关键点矫正，常常出现在岗位实操关键点对照演示上，以贴片炉温控制为例，要求实操 炉温与参考标准一致，针对不同的锡膏贴片技术员需微调，首件换线实测温度进行确认。 地址：深圳市宝安区福永街道桥头社区永福路118号永威工业园A 栋、D栋 总机：0755传真：0755服务热线: 400-001-5761 Address ：Bldg A Bldg D, Yongwei Industrial Park, #118 Yongfu Rd, Fuyong, Baoan District, Shenzhen, China Tel : 0755Fax : 0755 4.规格备忘，常常出现在我们物料清单上，与工艺要求一致，如上料核对LED 灯站位分布 图，便于确认物料的档次、批次及插件位置。