实用公共关系课件.pptxVIP

实用公共关系;任务1 认识公共关系;一、公共关系的基本涵义二、公共关系要素 三、公共关系职能;任务目标;案例导入 ; 在整场文艺演出过程中，我们可以看到开幕式团队希望用情来打动人，用中国人民的热情和纯朴来欢迎全世界的客人、赞颂奥林匹克的伟大。这样的愿望在下篇《辉煌时代》中体现得淋漓尽致。在整个下篇的演出中，除了“星光鸟巢”之外，我们几乎看不到关于现代中国的任何符号。张艺谋在开幕式结束后的新闻发布会上说，这是因为现在的世界成为一个整体，人们的追求，人们的生活方式，人们对美好事物的追求几乎是相同的。 张艺谋说，在整个开幕式的过程中，需要寻找一种最本质、最直接的方式表达，所谓的本质就是全人类共同的追求。开幕式出现的几千张全世界儿童的笑脸，这种最直接、最简单的方式，能够让人一眼就能看懂我们想要传达的信息，孩子代表未来。 另外一个站在全人类的高度阐述中国人民美好愿憬就是那个从头到尾围绕画卷所做的全世界最大的行为艺术，“一点不夸张，只有奥运会可以使204个国家的运动员在一起完成一个作品”。张艺谋所说的这幅作品就是从演出一开始就在逐渐形成那幅“山川图”。这幅图画简单、明了，就是山川、大地和一个太阳和孩子画的笑脸，这个行为，包括绘画的过程和运动员用足迹最终完成这幅画作得过程，却都在直观地传递了“同一个世界，同一个梦想”主题口号的色彩。 正是这些写意的表达方式，和简单明了的演出内容，组成了一台激情、浪漫、梦幻的奥运会开幕式。 （资料来源：，有改动。）;一、公共关系的基本含义;2．公共关系的定义;1．公共关系是一种状态 2．公共关系是一种活动 3．公共关系是一种职业 4．公共关系是一门学科 5．公共关系是一种意识、观念与思想 公共关系的定义：公共关系是一个社会组织为树立自身良好形象，运用各种传播手段使自己和公众相互了解、相互适应的一种活动或职能。 ;3．公共关系的基本特征 ;4．公共关系形成的原因与条件;二、 公共关系的要素;组织;公众;公众的分类; 传播;公共关系传播??介 ;影响传播效果的因素 ;;传播功能性因素 ;三、公共关系职能;2、咨询建议，参与决策。这是公共关系最有价值的职能，因此公共关系也称“咨询业”、“智业”。主要内容有： ①对本组织内方针、政策和行动提供咨询意见，发挥公共关系对组织的5个导向作用，参与决策，制定出合乎组织发展的目标。 ②对本组织公共关系战略、经营销售战略和广告宣传战略、战略、组织文化战略提供咨询意见，使原来分由几个部门负责的工作发展成一个系统，并制定出科学的实施方案供决策者参考。 ③对组织生存环境的有关发展和变化进行预测和咨询，使组织决策者拥有一套及至几套可以选择的方案，以适应这些变化。 ;3、传播沟通，塑造形象。公共关系的传播沟通职能主要体现在两个方面：一是组织运用传播沟通的手段同公众进行双向交流，与公众交心，赢得公众的信任和支持：二是顺时造势，实现舆论导向，通过策划新闻、公共关系广告、专题活动等手段，制造声势，提高组织的知名度和美誉度，为组织创造良好的舆论环境。 4、平衡利益，协调关系。公共关系协调以利益为基础，本着真诚互惠的原则。协调既是目的，又是手段，具有两重性。协调关系职能的领域主要有3个：①协调组织内部领导与职工之间的利益与关系。②协调组织内部各部门、各环节之间的利益与关系。③协调组织与外部公众之间的利益与关系。;5、社会交往，组建网络。公共关系被誉为“广交朋友的艺术”。要建立的网络是一种信息网络、互助网络。6、教育引导，培育市场。对内，公共关系的主要职能是传播公共关系意识，传播公共关系的思想和技巧，进行知识更新，不仅要对每个员工进行教育引导，也要说服组织领导接受公共关系思想。对外，组织公共关系主要是对公众进行教育引导。7、科学预警，危机管理。组织危机是组织生存与发展的大敌，处理不好往往给组织造成重大损失，甚至断送组织的“生命”，因而组织公共关系将危机处理作为公共关系的主要职能和工作重点之一。;案例分析：泸州老窖“国窖1573” 喜迎新中国60华诞 ;实训设计：进行××企业公共关系工作总结;公共关系学;任务2 公共关系组织建设;;任务目标;案例导入;;;;;一、公共关系组织机构;（一）公共关系部;1.设置公共关系部的必要性:;2．公共关系部在组织中的地位 :;3．公共关系部的设置;;4．组建公共关系部的原则;5．公共关系部的工作范围;（二）公共关系公司;1．公共关系公司的优势;2．公共关系公司的经营方式; 3．公共关系公司的工作内容 ;4．公共关系公司的收费方式;（三）公共关系社团; 1．公共关系社团类型; 2．公共关系社团的工作内容;二、