如何打造高绩效团队提升团队凝聚力.pptx

如何打造高绩效团队， 提升团队凝聚力 ;课前准备： 致意学员 讲解培训要求/产生背景 学员分组/选组长;寻宝游戏;答案：;游戏不成功的原因;团队建设的重要性;团队建设的重要性; 学会团队凝聚力分析 掌握团队应如何建设的各阶段操作方式 学会团队愿景塑造、默契的建设、冲突与协调 了解团队运作常忽略的细节。 灵活运用团队建设方式，塑造高绩效团队，使 企业目标有效达成。;团队凝聚力分析 高效率团队的能力架构 团队操作执行的有趣实验 团队发展的前期操作方式 规范团队的后期操作方式; 第一讲 团队凝聚力分析 ;1．韩非子如是说 ;2．团体(Group) VS. 团队 (Team) ;;团队更加强调个人的合作性致力於团队整体的协同工作;一个好的团队的定义是：;3.团队凝聚力测试;3.团队凝聚力测试;3.团队凝聚力测试;4．团队凝聚力朔造准则;第二讲 高效率团队必需要有的 能力架构 ;讨论:;;2.团队建立的方法:;3．团队效率的生命周期自我观察;4．团队不能高效运转的关键原因; 第三讲 团队操作执行的 有趣实验;1．米兰大学的三个实验;◆ 第二组 向导说明目的、过程，要求大家跟着 他走，但过程中成员始终不明白自己 走了多远，还有多远;◆ 第三组 向导说明目的、过程，要求大家跟着 他走，明白告诉成员路旁每100 公尺 一个红色标明距离的指示牌，每1 公 里一个黄色标明距离的指示牌，过程 中成员始终明白自己走了多远，还有 多远;讨论:;2．成员都很明白己的角色、责任和任务;3．团队发展规划的四个问题;确定目标;角色界定;人际关系;价值观;第四讲 团队发展的前期 操作方式;1．团队形成期的操作技巧;特点;如何领导形成期的团队?;职责权限 工作分工 评估标准;2．团队风暴期的操作技巧;特点;如何领导风暴期的团队?; 第五讲 规范团队的后期 操作方式;1．团队正常期的操作技巧;特点;集体备课指引;2．团队实行期的操作技巧;特点;人事培训导师 “工作业绩评核表”;第六讲 团队的精神及价值观;团队游戏;▲ 愿意参与、贡献构思 ▲ 愿意信任其它的团队成员 ▲ 愿意有效地进行交流 ▲ 愿意分享和评价不同的想法 ▲ 愿意尊重别人作出的判断 ▲ 愿意自觉来改善混乱状况 ▲ 愿意寻找大家一致同意的选择 ▲ 愿意支持并执行团队的决定 ;2. 通用汽车团队对信念及价值观描述 GM’s Beliefs Values;新进企业文化;团队精神的塑造方法;第七讲 使团队精神凝聚的 个人守则;1．成员的自觉力与问题意识;问题发生的模式;2．共同性价值的确立;第八讲 成功团队愿景规划 的关键所在;1．目标、障碍、价值观、整合修正;讨论： ;2．共识与焦点集中( Shared and focus);3．提升价值观认同的技巧; 第九讲 团队经验与知识管理 ;1．团队知识管理分析;知识没有经过管理，就不会有价值。办公室的知识存在个人的脑袋里，不会讲出来。其次，个人的知识都属于主观判断，无法变成客观的事实，所以必须经过管理的过程，产生客观有用的知识。最后，个人来来去去，组织长长久久，所以要把个人的经验与知识留在组织内部，否则人走了，知识就不见了。 ;;透过碰撞过程，企业的资源才能重新组合，变成一种能力。这个能力才是企业的竞争优势。企业没有知识碰撞过程，策略都是空谈。因此，关键在知识管理文化，它可以加速主导的成功。;3．经验与知识的传递共享;团队知识管理方法： 经验分享 培训 讨论会 心得总结 感想 计划 知识书面化（文件、电子档）; 第十讲 团队沟通与管理 ;1．团队沟通的注意点 ;1-2 团队沟通应该是 ;在沟通过程中，所有传递于沟通者之间的，除有信息本身外，还有传递的方式;沟通方式选则;2．团队工作协调的注意点;▲ 收集与问题相关的事实与意见 ▲ 以组织的目标为最高原则来统合对立 的意见 ▲ 考虑对方的权限、能力与立场 ▲ 聆听对方的意见，避免争论 ▲ 分析对方话语中的真义 ▲ 不要有主控或对立的心态; 第十一讲 组织内部的协调管理 ;1．冲突所引发的正面与负面作用;;有时世上本无对与错之分只是自己刻意地加以区分 以此来强调自我真理;第十二讲 团队冲突解决 与共识形成 ;众志成城;▲我最喜欢与最不喜欢的沟通对象是谁？为什么？ ▲我是否常懒的和别人沟通，而觉得很麻烦？ ▲和别人沟通时，是否常因表达的方式而常让对 方产误解？ ▲我是否常在沟通结束后，常觉得意 见观点没有表达清楚给对知道？ ▲在和别人沟通时，我是否常看别人 的优点认真的思考别人想法？;▲在和别人沟通时，我是否常只接收愿意接收的 讯息？ ▲在和别