第十二章网络营销_2.pptxVIP

第十二章网络营销马云：天变了世界在变，天已经变了。传统零售行业与互联网的竞争，说难听点，就像在机枪面前，太极拳、少林拳是没有区别的，一枪把你崩了。今天不是来跟大家危言耸听，大家都是朋友，互联网对你的摧毁是非常之快的。不是我厉害，是互联网厉害。如果你增加两万名会员，你可能要买100亩地、建商场，你要建巨大的仓库，我只要一台电脑就够了。所以我们的成本会越来越低，而效益会越来越强。“双十一”那天，191亿销售额是一个奇迹，1天1亿笔交易是个奇迹，但最大的奇迹是1天7800万个包裹居然给运出去了。我再告诉大家，有些数据没有对外公布，今年9月29日，海尔在我们这里卖出了12000台洗衣机，一天拉断了海尔的几条流水线，而这只是我们“聚划算”做的一个小项目而已。可以想见，今后的商场会出现什么结局？我可以保证二三十年后，我们的孩子是不可能拉着手去逛商场的，不可能！我都不去！但是他们会去看电影、吃饭、看戏、交流，这是所谓的体验，绝不是买件衣服试一试中国制造业要发生巨大的变化。今天你还在想“Made in China”，了，因为那个时代已经过去了，以后叫“Made in Internet”，所有的零部件、采购都在互联网上完成。刚刚我们的汽车节里，有两个小伙子造了一辆跑车，除了壳是模仿法拉利以外，里面所有的零部件都是在淘宝上采购的，这辆车破100多万一点问题都没有，他们还上车展了，最后以140万人民币卖掉了，叫“Made in Taobao”。我们今年做到1万亿，3-5年内超越沃尔玛不再是一个奇迹了。对于明年我们公司交易额有多少，我半点兴趣都没有，因为这已经是保证的事情了。电器行业的大洗盘第一节 网络营销概述什么叫网络营销吗？网络营销的产生网络营销的发展产生和发展的动因 计算机互联网最早源于20世纪60年代美国。 网络营销产生于 20世纪90年代 。网络营销的产生网络营销的发展产生和发展的动因●计算机和互联网的诞生，使网上购物成为了可能。 20世纪末以后，网络营销得到快速发展。例如电子邮件、有哪些信誉好的足球投注网站引擎、网站推广、网络广告、网上商店等一系列新的网络营销形式应运而生。全球电子商务 此起彼伏，市场营销领域发生了革命性的变革。网络营销的产生网络营销的发展产生和发展的动因●商业的全球性竞争，促进了网络营销的发展。 【数据 】截至2008年12月31日，中国网民规模达到2.98亿人，居世界第一。网络购物用户人数已经达到7400万人。网络购物发展如此之快，为何缘故？以消费者为导向的价值观，促进了网络消费的发展。网络营销的产生网络营销的发展产生和发展的动因● 网络营销的产生和发展的动因主要有：1、科技的迅速发展。2、消费者价值观念的变革。3、商业的激烈竞争等综合因素所促成的。 随着Internet作为信息沟通渠道的商业使用，Internet的商用潜力正逐步被挖掘出来。 第一节 网络营销概述网络营销定义： 是一种基于互联网的新型营销方式，即企业以现代营销理论为基础，以互联网为基本手段，从而实现营销目的的一种营销方式。 要点：1 网络营销是手段而不是目的2 网络营销不是孤立的3 网络营销不仅只是网上销售4 网络营销不单纯是一种网络技术5 网络营销不等于电子商务 电子商务主要是指交易方式的电子化。开展网络营销离不开电子商务，电子商务是网络营销的前提，网络营销是电子商务的基础。 虽然网络营销是以互联网络为媒体的，但不单纯是一种网络技术，还是在传统营销基础上发展起来的一种现代市场营销，是由两个方面整合而成的。 网络营销注重网上网下相结合，网上营销与网下行销共同构成一个相辅相成、互相促进的营销体系。网上展示营销活动，真正销售在网下进行，这一方式尤其在我国是非常有前景的。 网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在。无论网络营销处于主导地位还是辅助地位，它都是互联网时代市场营销中必不可少的内容，是企业整体营销战略的一个重要组成部分。 网络营销是营造网上经营环境的过程，也是综合利用各种网络营销方法、工具、条件，并协调其间的相互关系，从而实现营销目的——更有效地促成个人和组织交易活动的实现。 网上市场调查网上消费者行为分析 网络营销的主要内容网络营销策略的制定 网络广告策略网络营销顾客服务网络营销战略计划 【案例】 ：网上一条信息，给一家乡镇企业带来了意外的惊喜。西门子公司80周年庆典，需要几百棵圣诞树，于是在网上发布需求信息。泉州一家乡镇企业在互联网看到这则消息，通过网络联系，6天就提供了其所需的圣诞树。现在西门子每年的圣诞树都从泉州这家企业定购。 【要求】：结合案例，试分析泉州这家乡镇企业为什么能成功抓住这次“商机”？谈一谈这一笔网上 业务有何特点？ 网络营销主要特点跨时空多媒体互动式个性化成长性整合性超前性高效性经济性技术性 网络创造了一个便利的全球社区，使区域