管理者职业素质和管理能力培训教材.pptxVIP

管理者职业素质 和管理能力讨论;讲座须知;一、关于企业、组织、管理和管理者 ;;（二）什么是组织？;（三）什么是管理？;管理的三大任务;管理的主要活动是监督和协调。其结果是有效率，有效果。;;管理者的四大职能;; 2、三类素质; 政治素质、思想素质、 道德素质、业务素质、 审美素质、劳技素质、 身体素质、心理素质。 ;4、管理者的基本素质;;2、管理者的基本能力 ;;（二）培养自己的自信心;（三)改善自己的习惯;(四）强化自己的学习;学习的意识;学习的内容;学习的渠道;有效学习的方法;学习的准则;关于管理的基本认识;基本的思维原则;管理者的思维模式（一）;管理者的思维模式（二）;管理理念15条;; 不同的制度安排，就会在制度出台以后随之形成不同的单位风气。一项好的管理制度，一定是在实际的运用过程中不断修订与创新，使其逐渐合理实用、清晰高效，既有利于简便操作，又能体现效果的公平性。适用的制度是根据自身实际的需要制定出来的，而不是照着别人生搬硬套制造出来的。它既要体现民主化、公正性，具有很强的针对性和适用性，同时还要体现奖惩分明的绩效原则，这样才能提高全体工作人员的积极性和创造性，做到“以奖扬长，以惩避短”。 一套好的制度，要敢于跳出传统的思维去寻找新的解决问题办法，一套好的机制对领导者来说比自己事无巨细、事必躬亲要有效的多。就像分粥一样，很多事情不是没有办法，而是我们一时还没有想到。分粥理论让我们体验到了建立智囊参谋库的可能与必要。让谋划的人尽心谋划，让执行的人全力执行，且他们都从中获得间接而不是直接的利益，这样我们才能把“粥”分得更好，当然，还有必不可少的独立的监督。 ;目前企业在人才管理方面的 现状与问题 ;人才的衡量标准;对引进人才上的误区;企业管理的九个理论;（二）牵牛理论 ——把握问题的关键;（三）牧童理论 ——谁是解决问题的关键人物; 意大利经济学家巴莱多认为，任何一组东西中，最重要的只占其中的一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。这??不平衡性在社会、经济及生活中无处不在，这就是二八法则。;1、制定出的目标一定要明确； 2、绩效考核时一定要按照既定的绩效目标来进行，千万不能临时随意变更，否则，很容易让员工对公司的大政方针产生疑惑，进而对公司失去信心； 3、管理制度一定是对事不对人，即一视同仁，要“制度面前人人平等”； 4、在管理运做方面，“一个上级的原则”一定要遵守，否则必然会引起混乱。; “凡是少的，就连他所有的也要夺过来；凡是多的，还要给他，叫他多多益善。” 启示：要想在某一个领域保持优势，就 必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊的时候，即使投资回报率相同，你也能更轻易的获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。 ; 彼得原理（“向上爬”原理）：在各种组织中，由于习惯于对某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。 对一个组织而言，一旦组织中的相当部分人员被推到了其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。 启示：改变单纯的“根据贡献决定晋升”的企业员工晋升机制，不能因某个人在某一个岗位上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。不要把岗位晋升当成对职工的主要奖励方式，应建立更有效的奖励机制，更多地以加薪、休假等方式作为奖励手段。有时将一名职工晋升到一个其无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对职工的奖励，反而使职工无法很好发挥才能，也给企业带来损失。 ; 一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人永无宁日。 （邦尼人力定律——一个人一分钟可以挖一个洞，60个人一秒钟却挖不了一个洞。合作是一个问题，如何合作也是一个问题。） 任何组织和团队，都包括五个要素：称为”5P”， 目标（Purpose）、定位（Place）、权限（permission)、计划（Plan）、人员（people）。 启示：协调和合作产生力量，实现双赢。当下是合作的时代，人与人之间有效的合作，会减少人力的无谓消耗。; 把一汤匙酒倒进一桶污水里，得到的是一桶污水；把一汤匙污水倒进一桶酒里，得到的还是一桶污水。 几乎在任何组织里， 都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。他们像果箱里的烂苹果，如果你不及时处理，它会把果箱里其它苹果也弄烂，“烂苹果”的可怕之处在于它那