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第六章 人力资源管理 ;;一、人力资源管理概述;2、人力资源管理内容;3、现代人力资源管理与传统劳动人事管理的区别;4、人力资源管理过程(human resource management process);5、人力资源计划;人员配备原则;二、人员招聘1、人力资源的招聘原则和程序;招聘程序;2、人力资源的招聘渠道;2.1内部招聘的优缺点 优点：调动员工的积极性； 　　　 有利于吸引外部人才； 　　　 人选更准确； 　　　 节省费用,减轻了招聘工作的难度； 有利于被选聘者迅速开展工作。 缺点：引起同事之间的矛盾，影响其他员工的积极性； 　 易发生“近亲繁殖”现象； 　 内部招聘流于形式； 　 组织内部没有合适的人选。;士气危机;士气危机（续）;士气危机（续）;士气危机（续）;2.3外部招聘的优缺点 优点：具有外来优势，有利于创新； 　　有利于平息和缓和内部竞争者紧张的关系； 为组织内部带来竞争的氛围。 (鲶鱼效应) 缺点：招聘费用高； 　　外聘人员与组织之间缺乏相互了解； 　　应聘者进入角色时间较长； 对现有员工积极性造成打击。;3、人员招聘中的测试技术——3.1心理测试;人员招聘中的测试技术——3.1心理测试(续）;性格测试 每题选一个答案;;;;;;【低於21分：内向的悲观者】;【21分到30分：缺乏信心的挑剔者】;【31分到40分：以牙还牙的自我保护者】;【41分到50分：平衡的中道】 ;【51分到60分：吸引人的冒险家】;【60分以上：傲慢的孤独者】 ;3、人员招聘中的测试技术——3.2面试;面试问题： 1+1=？ 你愿意做分子还是分母？ 有人说：“人的成功70%靠人际关系，只有30%靠本事。”你如何看？ 有人说：“众人拾柴火焰高”，又有人说”一个和尚挑水吃，三个和尚没水吃。” 你如何看？ 请按你的喜好程度给下列动物排序:牛、虎、马、羊、猪。 请在剩余的时间里尽可能的描述你自己。 你有没有男朋友/女朋友?;3、人员招聘中的测试技术——3.3情景模拟测试;情景模拟测试——公文处理;情景模拟测试——无领导小组讨论;木桶原理;1、人力资源培训的概念和作用;2、人员培训的意义 人员培训是建立优秀组织文化的有力杠杆； 人员培训是提???员工整体素质的要求； 培训可以有效激励员工； 培训可以增强企业的竞争力。;3、培训方法;4、管理人员的开发培训;彼得原理（英：劳伦斯?彼得）：;四、人员绩效评估;绩效评估作用; 绩效评估的程序与方法 1.评估步骤： a. 确定特定的绩效评估标准（目标）； b. 确定考评责任者；（人事部门，专业人员， 上、下、左、右） c. 评价业绩； d. 公布考评结果，交流考评意见； e. 根据考评结论，将绩效评估的结论备案。;2.评估方法： 传统的评价方法： 个人自我评价法、 小组评议法、 工作标准法、 业绩表评估法、 排列评估法、 平行对比评估法 现代绩效评价方法： 目标管理法;小资料 考核不会让你吃惊;;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-213月-21Monday, March 8, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。02:32:1102:32:1102:323/8/2021 2:32:11 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2102:32:1102:32Mar-2108-Mar-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。02:32:1102:32:1102:32Monday, March 8, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-213月-2102:32:1102:32:11March 8, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。08 三月 20212:32:11 上午02:32:113月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。三月 212:32 上午3月-2102:32March 8, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/3/8 2:32:1102:32:1108 March 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2:32:1