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2021-07-27 发布于湖北
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万科物业品质监督体系深圳市万科物业管理有限公司品质管理部 2004 年元月目录第一部分：公司品质监督架构。 1. 品质监督架构 2. 品质检查类别 3. 品质检查层级第二部分：品质检查方法 1. 调查访问法 2. 问卷法 3. 询问法 4. 体验感受法 5. 质量记录检查法 6. 抽样调查法 7. 试验（测试）法 8. 内部质量审核法第三部分：通用检查标准 1. 经营管理 2. 客户服务 3. 内部管理 4. 文档信息管理 5. 公共设备设施管理 6. 安全管理 7. 环境管理第四部分：管理项目检查标准 1. 天景管理处 2. 荔景大厦管理处 3. 威登别墅管理处 4. 桂苑管理处 5. 彩园管理处 6. 俊园管理处 7. 万景管理处 8. 城市花园管理处 9. 福景管理处 10. 温馨家园管理处 11. 金色家园管理处 12. 四季花城管理处 13. 总部服务处 14. 金域蓝湾管理处 15. 东海岸管理处 16.17 英里管理处第一部分：公司品质监督架构。 1、品质监督架构顾客主管机关及新闻媒体外部监质量管理体系认证机构督上级公司业务巡查业务诊断专业检查公内部质量审核司模拟检查品质监督迎优检查品质监管业务巡查督理中内部质量审核