现代企业管理专业《客户服务管理》复习资料.pdfVIP

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2021-07-26 发布于河北
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现代企业管理专业《客户服务管理》复习资料.pdf

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《客户服务管理》复习资料左小明老师编写第一至第三章李文胜老师编写第四至第六章袁航老师编写第七至第八章编者按：现代企业管理专业是广东省高等教育自学考试最近开设的专业，目前在主考院校和图书市场没有任何系统性复习资料，为此我们请任科老师紧扣《客户服务管理》的考试大纲编写了此资料，以便同学们更快更好地通过此课程的学习。 Ⅰ 课程性质与设置