服務産品營銷策略開發與客戶管理.pptxVIP

服务产品营销策略开发与客户管理;课程案例（一）;课程案例（一）;课程案例（一）;案例提问;企划的来源及概念;企划释义;关键词;关键词;中国的企划业现状;判别标准;思考问题;市场部经理的角色特点;市场部经理的角色特点;思考问题;做市场与做生意的差异;做市场与做生意的差异;市场营销的发展;中国市场营销的历史发展;交易型营销;广告型营销;品牌型营销;网络型营销;网络型;思考问题;整体营销策略开发的步骤;整体营销策略开发的步骤;整体营销策略开发的步骤;整体营销策略开发的步骤;促销策略;营销???研要素;第一项：需求性质分析;第一项：需求性质分析;第一项：需求性质分析;讨论问题;讨论问题;讨论问题;服务产品的特性;细分消费者市场的方法;细分消费者市场的方法;细分市场的标准;地理特征标准;人口统计标准;心理标准;行为标准;思考问题;思考问题;第二项：需求范围调研;第二项：需求范围调研;第二项：需求范围调研;第三项：竞争性质调研;第四项：环境状况调研;第四项：环境状况调研;第五项：产品生命周期调研;第六项：企业技能;第六项：企业技能;第六项：企业技能;第六项：企业技能;第六项：企业技能;第六项：企业技能; 第七项：行业成本构成;第八项：企业资金来源;第八项：企业资金来源;第八项：企业资金来源;第八项：企业资金来源;第八项：企业资金来源;第九项 分销渠道;第九项 分销渠道;第九项 分销渠道;厂家选择分销渠道所考虑的因素;分销渠道 ;分销渠道;分销渠道;分销渠道;分销渠道;第二阶段 目标界定;第三阶段：基本营销策略的决定;第四阶段 4P或4C;产品服务策略;产品服务策略;促销策略（整合传播策略）;第五阶段 营销损益计算;第六阶段 营销控制设计;完整的营销策略书的基本格式;课程案例（二）;课程案例（二）;课程案例（二）;课程案例（二）;客户管理;为什么必须进行客户的管理;为什么必须进行客户的管理;客户管理的基础条件是什么;计划的四个步骤;如何建立客户管理的基本资料;顾客卡的内容;对客户基本情况的了解;客户交易过程的资料 ;讨论问题;客户的发展趋势;客户的发展趋势;怎样分析客户资料;怎样分析客户资料;怎样分析客户资料;推进重点客户关系的十大技巧;推进重点客户关系的十大技巧;课程案例;课程案例;基本步骤;公关策划的基本原则;公关策划的基本原则;专题公关活动的管理;目标的管理;目标的管理;目标的管理;目标的管理;计划的管理;新闻传播??管理;新闻传播的管理;新闻传播的管理;新闻传播的管理;财务管理（预算、程序）;在活动的费用预算上还要考虑：;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Wednesday, July 21, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。16:34:1016:34:1016:347/21/2021 4:34:10 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2116:34:1016:34Jul-2121-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。16:34:1016:34:1016:34Wednesday, July 21, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2116:34:1016:34:10July 21, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。21 七月 20214:34:10 下午16:34:107月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。七月 214:34 下午7月-2116:34July 21, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/7/21 16:34:1016:34:1021 July 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。4:34:10 下午4:34 下午16:34:107月-21