有效防范医疗纠纷(岗前培训教材).pptxVIP

;一、前言; ; ; ;中国医患关系现状;中国医患关系现状;二、医疗纠纷的概念; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;三、医疗纠纷的危害;医疗纠纷对医院的危害;医疗纠纷对医院的危害;医疗纠纷对医院的危害;医疗纠纷对医院的危害;医疗纠纷对社会的危害;医疗纠纷对患者及其家属的危害;医患关系冲突的危害;医生是直接的受害者;作为受害者，医务人员不得不采取一些相应的防御行为;作为受害者，医务人员不得不采取一些相应的防御行为;作为受害者，医务人员不得不采取一些相应的防御行为;作为受害者，医务人员不得不采取一些相应的防御行为;患者的处境是难堪的;医院的避险难收成效;四、 医疗纠纷的成因;1 政府因素;2、患方因素;3、媒体因素;4、医方因素; ; 医疗纠纷分为两大类： （一）医疗过失纠纷：包括医疗事故、医疗差错 （二）非医疗过失纠纷：包括医疗意外、 并发症，疾病自然转归。; ; ;因此，每个医务人员都必须增强法律意识、安全意识，严格职业操守，不断提高医疗技术水平和医疗质量，依法行医，规范行医，预防在先，才能有效地防范医疗纠纷的发生。;六、医疗纠纷的防范;;;; ; ;;;;（4）介绍以前患该疾病患者的治疗情况。 （5）接诊处理过程中存在不当或不正确的，及时向患者解释及道歉，以得到患者及其家属的谅解。 （6）医务人员要着装整洁，举止端庄，佩戴胸牌，态度和善，文明用语，平易沟通，以增强患者的可信度与安全感。;;五会： （1） 会说话;三是谈话中要注意礼貌。谈话时态度要和蔼，又不失尊严；反复解释，又要无懈可击； 四是要加强自身学习，要通过阅读医学杂志，参加学术研讨和不断研究总结经验教训，提高自身的知识水平，把自己掌握的医学知识传递给患者及家属，得到患者及家属的认同。;五会： （2） 会写字;五会： （3）会请。;五会： （4）会送。;五会： （5）会选择做与不做;十须知：;十须知：;十须知：;十须知：;十须知：;十须知：;精湛的技术;运行良好的设备;严格执行卫生法律;严格执行卫生法规;严格执行规章制度;严格执行医疗规章制度;严格执行医疗核心制度; 各位新同事，你们已经穿上白大衣，应该感到无比自豪，衷心祝愿你们在今后漫长的医学生涯中开好头，迈好步，为千千万万人的健康造福！！;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Wednesday, July 21, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。16:32:5616:32:5616:327/21/2021 4:32:56 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2116:32:5616:32Jul-2121-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。16:32:5616:32:5616:32Wednesday, July 21, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2116:32:5616:32:56July 21, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。21 七月 20214:32:56 下午16:32:567月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。七月 214:32 下午7月-2116:32July 21, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/7/21 16:32:5616:32:5621 July 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。4:32:56 下午4:32 下午16:32:567月-21