人力资源培训绩效管理讲义jasonwit.pptxVIP

职业发展：向导图 薪酬激励：电梯 绩效管理：钢结构 职务描述：地基;;引入绩效考核之前的思考;;茫;;设立目标;;满意的股东;;目标设定的要求：SMART （高明);中层经理设立目标的7个步骤;John Kennedy Effect 约翰肯尼迪效应;黑人的愿望;;管理者的10个角色;;;直线经理 在绩效管理中的5个角色;直线经理 在绩效管理中的角色一合作伙伴;直线经理 在绩效管理中的角色二教练 coach ;各层管理者担当员工的绩效“教练”;合格的教练育出高绩效的英才;三，记录员;;四 公证员;如何评估员工的绩效绩效评估打分中的误区;绩效评估打分中的误差;五 诊断专家;回顾一下：直线经理在绩效管理中的5个角色;准备; 方式一：“小刘，你接电话的方式真是太唐突了，你需要从现在开始接受职业化的训练。” ? 方式二：“小刘，我正在关注你在电话中与顾客的交谈方式???我想和你讨论一下。我注意到你讲话的速度相当快，因而，我担心对一些顾客来说，可能很难理解你所表达的，毕竟你比顾客更了解、更熟悉情况。” ;正面反馈;建设性反馈方法1;建设性反馈方法2;仔细倾听，试图以别人的观点来看问题 做一下深呼吸，保持冷静 弄清所有的问题以确定你以理解 承认你听到的和懂得的而不去争论 整理你听到的，然后决定你同意什么 ;积 极 聆 听---你会写“听”字吗？;倾听的层次;回顾一下上午的内容：直线经理在绩效管理中的5个角色;准备;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;一个中心 两个基本点;;没有培训是万万不能的！但培训绝不是万能的！ ;;;;人才梯队计划10部曲;CHENXUHAI WORKINGROOM 2002 COPYRIGHT;;其实激励并不难;;;;Maslow 马斯洛 需求层次理论 1943;双因素理论要点;企业薪酬系统的内容;美国行为科学家亚当斯（J．S．Adams)的公平理论 ;如何对待绩效不佳者？;合格 合适;;;;;盖洛普公司Q12;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。4月-214月-21Thursday, April 8, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:54:3608:54:3608:544/8/2021 8:54:36 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。4月-2108:54:3608:54Apr-2108-Apr-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。08:54:3608:54:3608:54Thursday, April 8, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。4月-214月-2108:54:3608:54:36April 8, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。08 四月 20218:54:36 上午08:54:364月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。四月 218:54 上午4月-2108:54April 8, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/4/8 8:54:3608:54:3608 April 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。8:54:36 上午8:54 上午08:54:364月-21