1、科拓停车场系统--工程人员手册.pptVIP

1、车检及地感排查 如果遇到车辆到达出入口触发地感后摄像机不抓拍并且摄像机闪光灯和岗亭界面等都没有图片抓拍信息，导致道闸不抬杆车辆堵在出入口问题处理； 打开道闸检查车检是否死机----车检在没车压到相应地感情况下如果一直亮绿灯就表明车检死机，需要断电重启道闸开关或者按车检复位键进行复位处理； 非车检死机问题造成相机抓拍没反应则相应检查摄像机转接板和道闸转接板网线是否松动，可以进行重新插拔操作。 如果车检重启或复位之后还是一直检测到有车，需要检查下地感线圈是否破皮或断裂。 2、判断网络是否断开故障。 判断某个相机等具有固定IP的设备是否在线，可以使用ping命令进场查看是否通讯。 1）在电脑上同时按Windows+R调出系统运行框后输入CMD点确定 2、调出命令框，可以输入ping+相应IP判断相应设备是否在线。 3、道闸下落不平处理方法 道闸里的接线板上有两个黑色的按钮，一个是升一个是降，上电分别按这两个按键，如果道闸杆可以上升竖直平稳到位和下降水平平稳到位则可以不用调节限位开关和减震调节螺丝，否则按照下面步骤调节。 1、水平限位调试---松开内六角螺丝，旋转黑色限位片，红灯亮起时，闸杆降杆到位，停止降杆动作，此时将六角螺丝旋紧。 2、竖向限位调试 绿灯亮起时，闸杆起杆到位，停止升杆动作 3、当道闸杆升降到位时，会晃动严重，有时需要调整减震调节螺母。 4、闸杆不平衡（杆不垂直或不水平） 1、调整限位遮光片，通过道闸转接板的升降按钮测试是否达到平衡，重复前面的动作直到 道闸杆处于水平状态，道闸杆降到位达到水平后红灯会亮。 2、调整垂直方法和调整水平一样，调整另外一个限位遮光片，道闸杆降到位达到垂直后蓝灯会亮。 升降到位道闸主板上的指示灯也会亮，如下图。 降到位亮红灯 降到位亮红灯 降到位亮红灯 岗亭故障判断 1.查看右下角看看网络链接是否正常，出现链接异常，则表示网络故障。 2.查看是岗亭收费界面是否在待收费界面，如岗亭出现红框界面，侧应及时按F5进行刷新，使岗亭进入待收费界面。岗亭出现红框界面，车开到卡口收费界面不会跟新收费界面的，系统会认为你有结算的车辆。 服务器程序软软件运行状况查询 综合管理软件介绍--收费系统运行必须保证服务要开启综合管理软件，综合管理软件用于开启收费系统必须开启的收费系统的各应用程序 Watchdong程序 防止综合光临软件因报错关闭或误关闭，系统必须开启Watchdong(用于综合管理软件关闭时自动启动综合管理软件，不能关闭。 系统故障应急处理步骤 单个入场不能工作，处理步骤： 1、通过人工辨认固定车与临时车； 2、固定车及特殊车辆手动放进场； 3、临时车分两种处理，一种提示并引导车辆从其他入口进入；一种开临时票（注明车牌号码、入场时间）；临时票为两联单一张给车主，一张保留并做录入系统用。 4、将临时票信息录入系统，这些临时车辆即可正常缴费出场； 单个出口不能工作，处理步骤： 1、提示并引导车辆从其他出口出场； 2、用手持平板电脑，人工放行车辆； 3、若手持机也不能使用，人工控制该出口，只有固定车辆和免费车辆给予放行，其他车辆从其他口出。 单个进出口都不能工作，处理步骤： 1、提示并引导车辆从其他出口出场； 2、车辆必须从该门进出的，固定车及特殊车辆手动放进场；对临时车辆开临时票（注明车牌号码、入场时间）； 3、将临时票信息录入系统，这些临时车辆即可正常从其他出口缴费出场； 4、从该口取临时票进场的车辆若从该口出，人工计算停车时间，换算应缴费用，手动放行。 系统瘫痪，所有进出口都不能工作，处理步骤： 1、瘫痪之前进入的临时车辆，按车主提供的入场时间，人工换算应缴费用，无法确认入场时间的免费入行，避免引起纠纷； 2、瘫痪之后进入的临时车辆全部开临时票收费放行（注明车牌号码、入场时间） 车主拒交费，一直堵在收费处，处理步骤： 出口收费处窄，无法并行通过另一部车辆的，建议采用岗亭电脑点击手动放行，0元处理，并做好记录。如果一定要收费该车费用，提示并引导车辆从其他出口出场，或用手持平板电脑收费后在确保安全的情况下让车辆从入口逆行出场。 1、出口处还可并行通过车辆的，用手持平板电脑收费放行。 2、与车主沟通，问清拒交费原因，若是对收费标准用疑问的，收费人员出示相关收费标准证明；若是对进出场时间有疑问的，收费人员可通过车牌号码立即调出车辆的进入场时间及对应时间抓拍的图片。 服务器故障，预防处理： 可以配置两台服务器，做双机热备份，一台出故障另一台立即投入使用。由于成本问题，该功能为选配。建议服务器配备连接外网，便于我司工程师远程及时排查问题，更快的处理服务器问题。 市电停电，预防处理： 系统配备UPS,供给服务器，收费电脑，控制